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山东消协组织去年受理消费者投诉共计26416件

发布时间:2016-03-15 09:09:00

    2015年,山东全省消协组织共受理消费者投诉26416件,解决18302件,为消费者挽回经济损失2213万余元,较好地保护了消费者的合法权益。

  在山东广播电视台电视公共频道和齐鲁网共同直播的“2016年山东3·15国际消费者权益日主题活动”中,据山东省消费者协会会长、省工商局副局长蔡福安介绍,一年来,全省消协组织共发布消费警(提)示1000余条;对重点领域商品近200个品牌开展商品比较试验7次;对高速公路服务区、旅游、银行、保险等重点服务领域和公共服务进行消费调查、消费评议和消费体验活动25次;共受理消费者投诉26416件,解决18302件,为消费者挽回经济损失2213万余元,较好地保护了消费者的合法权益。

  2016年,是“十三五”规划的起始之年。中国消费者协会将消费维权年主题确定为“新消费 我做主”。新消费是引领消费结构升级,促进经济模式转型的新动力,是改善民生、推动发展的重要途径和必然选择。“新消费 我做主”,是消费者对新消费的支持和肯定,也是消费者对消费环境日益向好的呼唤,意在全社会树立“消费者优先”的理念,倾听消费者的声音,重视消费者的诉求,满足消费者的需要,赢得消费者对新消费的满意、认可和支持,营造让消费者能做主、愿消费的良好环境。

责任编辑: 万德方
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