“有些惠企政策看不懂，了解不及时”“可不可以分批次验收”“部分网上审批平台还不会用”……

 　4月23日，像往常一样，日照数字创意产业园项目负责人林栋，来到日照高新区诉说“心声”。

　　这次来，除了代表自己企业，他还多了一个“身份”：特约监督员。“通俗讲就是‘揭短挑刺’的。”他解释说。
　　对于这个身份，林栋非常满意，他没想到自己一下子从“被管理者”变成监督者。要是政府服务哪个地方做得不够好，园区企业有什么困难，直接反映给日照高新区工委、管委。
　　企业是营商环境的直接感知者。服务好不好、办事快不快、政策实不实，企业、群众说了算。今年，日照高新区不断在优化营商环境上出实招、下硬功夫，面向全区聘请50名营商环境特约监督员，包括企业、个体工商户、媒体等各行业代表，为监督治理建言献策。
　　林栋就是其中一员。有了这个“身份”后，林栋格外关注园区企业问题，反馈企业遇到的共性或个性困难。
　　“近来园区企业项目落地建设接二连三，企业项目验收服务上还有不足。”林栋直指问题“症结”，经过调研梳理，他认为，日照数字创意产业园项目需分批验收；日照智慧微电产业园基础设施综合配套项目需联合验收；日照新发地农副产品批发市场暨冷链物流园二期项目需先期验收。
　　监督问效，立行立改。对于特约监督员反映的问题或意见建议，该区营转办建立“直通车”。于是，一份关于项目验收的共性问题摆在了日照高新区主要负责人面前。
　　该区立即召开专题会议，明确责任部门，设立联合验收服务专员，出台系列政策，按照“进度相似、并联打包”原则，实施分段联合验收和集中联合验收相结合方式，为园区项目提供个性化联合验收服务。
　　“监督政府执行，自己还是头一次，问题很快解决了。”林栋说，日照数字创意产业园项目要建设30余栋单体楼，因每栋楼完工时间不同，需要由原来统一验收变为单栋验收，对于政府来说工作量无疑增加。企业利益无小事，收到“督办单”后，日照高新区迅速启动分段联合验收方式，协调消防、环评、规划等多个部门联合执行，目前，只要竣工楼栋都已验收，已验收完成16栋。
　　既监督执行，也宣传解答。特约监督员充分发挥纽带作用，在收集企业诉求中，还向企业及时传播惠企政策，介绍网上办事流程，许多企业项目了解网上办后，问题提速解决。
　　近日，日照智慧微电产业园基础设施综合配套项目中的3栋厂房楼验收完成，该项目相关负责人李涌涛表示，了解到可以网上申请后，前一天根据办事流程提交申请，第二天相关部门人员就来到现场联合验收勘验，当天，企业就拿到了电子版集中联合验收意见书。“反应快，服务好。”李涌涛连连称赞。
　　同样享受到“高新速度”的还有日照新发地农副产品批发市场暨冷链物流园二期，通过日照市工程建设项目审批管理系统下发“审批通知”，第二天，审批涉及的6个部门专业人员全来到现场勘验。
　　“特约监督员为企业诉求打通了捷径，使我们切实感到获得感和幸福感。”林栋说。而向营商环境“较劲”的日照高新区，近期还将举办入企问政活动，让问政监督直接进入企业现场。(全媒体记者 王小宁　通讯员 邢 慧 )