“一次办好”改革中，日照高新区税务局直面改革难点，用两张流转单确保非即时办结事项流转有序、督办有声、落实有力，为纳税人带来更多获得感。
　　着眼于“一次办好”清单内7类44项限时办结事项，高新区税务局设计并启用《工作事项传递单》，畅通纳税服务与税源管理、风险管理间的工作衔接，明确各环节办结与反馈时限，附注工作事项和注意问题，前台受理业务时收集完整所需全部资料，按流程权限依序传递，一张传递单贯穿始终，代纳税人办完所有业务事项。目前，已经实现个体定额信息采集、退税、注销等所有需流转业务的传递单管理，形成传递单266笔，充分节省了纳税人时间。
　　而对于因客观原因确实无法第一时间办理完成的业务事项，则专门设计《未办结事项督办单》，窗口首办责任人将未结事项即时转交“一次办好”领导小组办公室挂号登记并填制督办单，详细注明该事项办理进度、未办结原因、纳税人联系方式等信息，根据实际情况明确办结时限，督导责任部门以最短时间办理完成并给予纳税人答复，全面扫清未结事项。
　　两张“流转单”的有效使用不仅给纳税人带来了方便，而且提升了税务部门内部工作效率，实现了税务机关和纳税人的“双赢”。

　　（通讯员 范津宇）