日照日报/日照新闻网讯 4月3日，石臼街道社工站的社工与日照阳光助残志愿者协会的志愿者到海景社区走访看望80岁的独居老人贺大姨，为走路不方便的贺大姨带去了新鲜蔬菜、米面等生活用品，并陪老人聊天，帮老人打扫卫生……这是东港区社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动，对困难群众开展帮扶的一个温暖场景。

　　近年来，东港区围绕“港·暖心”社会救助服务品牌建设，引导各镇、街道大胆实践，积极探索，以困难群众需求为导向，以“五社联动”为抓手，多种方式引入专业服务力量，拓宽社会救助路径，形成了社会救助服务共同体，同时涌现出东港区“港好办”、石臼街道“及时救”、南湖镇“南事易办”等一系列社会救助工作做法，满足了困难群众多样化、个性化、专业化、组合化的需求，大大提升了社会救助温度。

　　社区发力确保“救得快”

　　建立了“9个镇（街道）—486个社区（村）—1519名网格员”的救助网络，充分发挥社区（村）民政协理员和网格员的作用，明确职责，常态化开展入户走访，宣传有关政策，了解民情，第一时间将困难群众的情况进行梳理、上报，并通过公示社会救助政策“码上知”，扫描“阳光救助”“一码通”、推行社会救助“码上办”，确保困难群众在第一时间得到救助服务。今年以来累计摸排各类困难群众2600余人次。

　　社会组织发力确保“救得广”

　　通过政府购买服务、以场地换服务等多种形式引进社会组织，发挥社会组织资源多、资金多的优势，对特困家庭、低保家庭以及低保边缘家庭进行广泛帮扶。近年来，先后引进普天安泰、摆渡爱心食堂、阳光大姐等10余家社会组织，为分散特困老人和其他特殊困难群众提供助洁、助餐、助医、精神慰藉等生活照料服务，近两年以来累计救助服务对象1500余人次，服务114万工时，支出资金2100余万元，确保有困即帮、有难即救，各种不同困难情况的群众都能得到救助，实现救助无遗漏、无死角。

　　社会工作者发力确保“救得准”

　　在9个镇、街道全面推进社会救助工作站和社工站融合发展，发挥社会工作者的专业优势，开展入户走访调查、精准识别服务对象、开展多维评估，并根据服务对象的实际需求，通过项目化运作的方式开展心理辅导、精神慰藉、社会融入等专业化服务，并不断拓宽服务内容，为困难群众提供就业、教育、助医、法律援助等服务，多维度解决群众的急难愁盼，确保困难群众能够得到精准、精细的救助服务。近年来先后开展了“社会救助对象帮扶项目”“孤困儿童同行计划”“特困老年人心理健康服务项目”等专业化服务项目。

　　社区志愿者发力确保“救得实”

　　围绕“东港扶困，社工送暖，志愿同行”的服务思路，着力培育发展社区志愿者队伍，先后培育了石臼街道“灯塔小哥”、荣安社区“跑腿队”等品牌志愿服务队，目前全区每个社区、村都活跃着1—2支扶难帮困志愿服务队伍，这些志愿者与困难群众比邻而居，邻里守望，能够及时了解困难群众的实际困难和突发状况，及时组织开展救助或者链接外界资源进行帮扶，确保困难群众能够实实在在地得到帮助，西湖镇响水社区为每名困境儿童安排了“心理咨询师+村妇联主席+老师”三名志愿者，建立了“一个孩子三个妈”的志愿服务机制。

　　社会慈善资源发力确保“救得暖”

　　东港区将链接资源情况纳入对镇、街道社工站和社会救助工作站的工作考核，各镇、街道积极探索，建立了与多方社会慈善资源良好的联动机制，将慈善资金使用去向和取得的成效定期反馈给出资方，建立了良好的合作关系，近年来先后链接了各级慈善总会、壹基金等慈善资源，参与助学、助困、灾害救助等，将资金、物资和服务直接送到困难群众家中，积极回应了困难群众帮扶需要的多样性，让困难群众切实感受到社会大家庭的温暖。

　　（日照报业全媒体记者 滕伟伟）