遇到经济纠纷、邻里矛盾、轻微治安伤害时，除了报警，你还会想到谁？

东港区石臼街道幸福社区，天津路东北饺子馆门口，物业公司张贴房租到期告知函，饺子馆老板愤愤地将告知函撕了下来，双方矛盾升级，报了警。

处警现场，派出所民警跟当事人协商，“经济纠纷不属于公安机关业务管辖，建议您选择调解或者其他司法程序”。

第二天，当事双方情绪缓和后，都愿意走调解程序，他们来到石臼海岸派出所警司联调工作室，找到专职调解员“大刘”帮忙。

石臼有个“大刘”调解室

“大刘”名叫刘洪，是石臼海岸派出所警司联调工作室调解员。

见到双方当事人，刘洪问为什么不搬？饺子馆老板一脸委屈，说疫情期间没赚到钱，转让时投资不小，还想续租继续干。而物业公司态度也很明确：干可以，但是不能再开饭店，这个沿街店铺的条件不符合环保要求，楼上住户一直反映油烟扰民。

“你们都认识三四年了吧，也都常住在石臼，没必要激化矛盾……”刘洪从双方难处入手，晓之以情，动之以理。3天后，双方握手言和，物业公司为饺子馆再延期三个月腾房。如果以后再发生矛盾，可到法院申请司法确认，法院会根据调解协议书开出具有强制执行力的调解书。

这是2020年石臼海岸派出所警司联调工作室调解成功的101起案件中的一起。在派出所，大量纠纷随着警情汇集上来，不但占用警力资源，而且长久积攒会导致矛盾越积越深，而司法所虽有专业的调解优势，但不能第一时间接触到鲜活的案源。

这一难题随着警司联调工作的全面开展得到了有效解决。一年多来，公安、司法在组织、机制、科技上进行了多重保障，从“单打独斗”到“握指成拳”，因为简单快捷、公信力强，大量的苗头性矛盾在基层得到化解。

警司联调 巧解矛盾

孙文君是石臼司法所为石臼海岸派出所警司联调工作室配备的调解助理，平时帮助整理案卷和工作室内勤，使得刘洪集中精力而不被杂事干扰。当遇到疑难案子时，孙文君也会主动参与调解。

“我俩经常一个白脸一个黑脸，故意出发点不一样。”孙文君说，“遇到女性话题我们都是分开聊，女性与女性之间更容易打开话匣子。”

一男子父母是淄博人，家里因拆迁获得百万元补偿款，男子答应给妻子一部分，但是婆婆却坚决反对，婆媳之间矛盾升级，随着警情来到派出所。刘洪和孙文君耐着性子，听了一个多小时的抱怨。

孙文君单独对婆婆说：“当婆婆的要少掺和小夫妻的事，你儿子是跟他媳妇生活，不是跟你生活，破坏了家庭，对孙子成长影响最大……”

孙文君私下对媳妇说：“你要是不打算离婚的话，婆婆就是婆婆，拆迁款给是情分，不给也挑不出理，再说老两口也花不了那么多，他们的钱不都是你们的……”

刘洪则唱起了黑脸：“不行就走治安处罚，罚款、拘留他！”

“家庭矛盾是最难调解的，和稀泥很难从根上解决问题，需要跟当事人把话说透、把理讲明。”孙文君对调解工作有着自己的认识。

专业调解有支援

在采访时，正遇到调解室在调解一起工伤纠纷案。工地意外事件，牵扯到民事赔偿，如果走法律程序，需要相关部门认定工亡、有无保险等，法院起诉不止半年时间。而家中顶梁柱的离开带来的一系列的问题，拖的时间过长容易引起各种不稳定因素。

工地经理和工友家属都不想走诉讼程序，希望根据国家标准核算赔偿价格，快速了结减少影响。调解的关键在赔偿金的上下浮动，这也是警司联调工作的专长，在刘洪和孙文君的共同努力下，再加上石臼司法所的大力支援，工友家属在年前及时获得了123万元赔偿款。

“法院起诉也就是这么多了，还得去除律师费，这样还省了时间。”盛瑞霜是东港司法局石臼司法所所长，“平时都是大刘在派出所独立开展警司联调，司法所给他配了一名助手，如果他那边有什么疑难案子，我们会直接到所里帮忙，大刘遇到难题也经常带着案卷到司法所找我。”

1991年出生的刘洪在调解工作中已小有名气，石臼片区的市民都知道派出所里有个“大刘”调解员，也都相信他。“我也是一步步学起来的，这个活其实不难，就是个耐心、公正，但凡偏向任何一方，一步也走不下去，来这里的都是寻求公正的，再就是方式方法……”

刘洪是江苏连云港人，2009年，刘洪参军成为一名汽车兵，后来到石臼边防派出所，当兵5年，刘洪的战友和朋友们都在日照，退伍后，他也选择留在日照发展。

2019年，石臼海岸派出所新开展的警司联调工作需要人，刘洪人熟地熟工作熟，工作认真，他又被返聘回来，专门负责矛盾纠纷调解，并成立了“大刘工作室”。

“2020年以来，全所超过80%的矛盾纠纷通过警司联调得到化解，初步实现‘小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交’，‘大刘调解’极大地提高了辖区的群众满意度。”石臼海岸派出所所长刘春成骄傲地说。

（日照报业全媒体记者 刘彦美 通讯员 王猛 王明硕）