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独家评论 |“键对键”不能完全替代“面对面”

发布时间:2020-03-27 08:14:27

杨家德

  自3月5日省派日照省人大办公厅“四进”攻坚工作组进驻岚山以来,以“四不两直”的方式,聚焦基层一线所需、所难、所急、所盼,助力企业复工复产,为一些企业解决了燃眉之急。(3月23日《日照日报》)
  当今时代,利用信息工具了解和掌握情况,已是越来越重要的方式;以在线方式解决以前在服务窗口才能办理的事,也已成时尚。尤其是疫情发生以来,为最大程度地减少人员接触,遏制疫情的蔓延,信息化手段得到了空前广泛的运用。但不管通信手段多么发达,都不能替代干部亲自深入实际、深入基层、深入群众进行调查研究,不能替代到现场解决实际问题。“键对键”不是放弃“面对面”的理由,因为“键对键”不能完全替代“面对面”。
  “面对面”,才能更好地掌握基层的真实情况。“一网知天下”的想法或做法,并不符合实际,因为现实的丰富与复杂,远远超过从网络上看到的那些信息。尽管移动互联网技术能让用户发出的信息在瞬间传遍互联网,但有些基层单位和群众遇到的难题,并未在互联网上得到反映,而是成为网络世界“沉没的声音”。领导干部只有“经常下去转”,深入基层、深入一线,走到群众中间,才能获得更多真实细节和切身体会,摸准社会的脉搏,从而全面了解企业和群众的所思、所需、所盼。如果不是省派“四进”工作组深入现场,就很难真切了解日钢集团、诺轩医疗用品有限公司等企业的难题,更谈不上帮助解决问题。
  “面对面”,才能增进与群众的感情,获得群众的信任。对于干部来说,“面对面”与群众进行及时有效的沟通,既向群众和企业解释党和政府的决策、部署,又深入了解群众和企业的愿望和意见,做到有问有答、有交流有反馈;及时主动地对群众和企业的需求和愿望做出反应,让措施切合基层实际,把工作做到企业急需处、做到群众心坎上,就会让“面对面”最终成为“心贴心”“心连心”。
  “善治必达情,达情必近人”。对于干部来说,既应重视“键对键”的方法和手段创新,也要重视“面对面”等老办法的传承和弘扬,不能以“键对键”完全替代“面对面”。

编辑:任远
审核:孙翔宇
统筹:李敏