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日照市领导接听并回复市民打进的热线电话

发布时间:2017-08-11 08:30:32

  日照新闻网讯(记者 张守霞)8月10日,副市长、市公安局局长张培林来到“12345”市长公开电话受理中心,现场接听并回复市民打进的热线电话。
  在两个小时的时间里,市长热线共检测到来话信号1063个,接线员接听683个。张培林现场接听、答复并作出安排处理的有12个,来电内容涉及公安、民政、仲裁等方面。对拨打进来的每个电话,张培林都认真倾听、仔细询问,耐心解答,现场分交相关部门。张培林要求,各有关部门要在态度上、思想上高度重视。现场给予群众答复的,一定要兑现;涉及到地方属地管理的,要加快督导落实;日常工作中要强化为民服务理念,端正服务态度,及时回应群众关切。对未能亲自接听的电话,叮嘱工作人员要将问题归类整理,抓紧调查处理,尽快加以解决,给市民满意答复。

责任编辑:佘宗花
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