本报讯（记者 王美莹实习生 张婷）5月6日，副市长解世增来到市长公开电话受理中心，现场接听并回复市民打进的热线电话。
    在两个多小时的时间里，市长公开电话受理中心工作人员共监测到电话信号965个，话务员接听306个，解世增现场接听并回复12个，内容涉及住房、城乡规划建设、旅游、城市综合执法等老百姓关心的问题。对于每一个电话，解世增都耐心询问、详细记录、综合协调、认真解答，对于未能亲自接听的电话，解世增则叮嘱工作人员将内容整理记录归类，认真解决并及时反馈。
    在接听群众来电之后，解世增指出，要从关注民生、建设民生保障体系的高度处理好群众反映的问题；要增强政府部门的执行力，积极主动地开展工作；要进一步增强服务意识，依照法律规定的职权和规范，认真解决群众反映的每一个问题，顺应民意、化解民忧、为民谋利。