本报讯（记者 王秀洁）近日，市消协发布2010年度十大消费投诉热点，日用百货、家用汽车、家庭装饰装修、电视网络购物等投诉依然位居前列。市消协相关负责人表示，今年将根据这些投诉热点进行重点监控，确保消费者舒心消费。
   据了解，物业管理、洗染行业纠纷、商品房买卖、手机售后服务等问题依然是消费者投诉的热点问题。而与往年相比，因行业管理欠规范等原因造成的电视、网络购物陷阱，预付款式消费隐患以及快递行业经营、收费标准、服务不规范等问题，也成为消费者投诉较多的集中点。