本报讯(记者 王娟)11月8日记者从相关部门获悉，日照市质监局将ISO质量管理体系认证引进物业管理行业，日照卓越物业有限公司成为首批签约单位。
    随着市民生活水平的不断提高，物业服务受到越来越多消费者的关注。ISO质量管理体系认证标准来指导物业管理，有利于引导我市物业管理行业健康发展，提升物业服务整体水平，进一步规范物业管理，提高物业公司服务质量。
    通过制定严格规范的国际质量管理体系流程，指导物业公司编写质量管理体系文件，将保安、清洁、绿化规划服务、设施维护服务、财务及租户管理、园艺保养及节日装饰，管理运作进程跟进服务等关键环节进行细化量化，使工作流程更加清晰。
    制定《员工培训制度》，通过组织员工学习ISO9001标准，定期开展基础设施维护和维修、园林绿化等专业技能培训，逐步建立一支高素质的物业服务团队。