省对我市进行科学发展综合考核电话访问调查

本报济南讯（记者 许静）12月20日，受省委、省政府委托，省社情民意调查中心对我市进行科学发展综合考核群众满意度电话随机访问调查，这是2009年度全省科学发展综合考核的一项重要内容。市委副书记、市长赵效为带领市纪检监察、组织、信访、教育、公安、民政、人事、劳动保障、文化、卫生、环保、统计、考核办等有关部门主要负责同志参加了旁听。

自12月10日以来，我省对17市开始进行科学发展综合考核群众满意度电话随机调查，日照是继济南、青岛等市之后第11个接受调查的城市。本次电话访问调查受访对象为在本地居住1年以上、18—65周岁的群众。调查问卷设计为8个问题，分别涉及到对本地政府采取措施扩大就业、增加群众收入，医院、卫生所医疗水平和服务质量，中小学教育情况，环境保护情况，政府关心帮助困难群众工作，政府丰富群众文化生活工作，社会治安状况，干部工作作风等方面的评价。

访问调查从18时开始，在近两个小时的时间里，100名话务员从电脑数据库中随机拨打我市1180部家庭固定电话和移动手机用户，对受访人员进行提问。旁听室大屏幕交替显示着随机切换的访问文字和语音情况，旁听人员除了能够看到随机切入的调查问题，听到受访者的回答外，看不到任何电话号码、姓名等资料。赵效为和有关部门负责人认真听取了电话访问实况，并作了详细记录。这次调查访问中，受访者以农民、工人等普通群众居多，大家对每一个问题给出“满意”、“基本满意”、“不满意”等评价，最后折合成相应分数。

访问调查活动结束时，赵效为指出，采用电话随机访问的形式调查群众满意度，是倾听群众声音、了解群众意愿的重要渠道，能够密切党和政府与人民群众的联系，进一步增强政府工作透明度，加强对政府工作的监督，促进干部工作作风转变。在今天的随机访问中，受访群众对我们的工作给予了充分肯定，同时也提出了一些问题和不足。群众的肯定是对我们的鼓励，但我们更要关注群众不满意的地方，认真进行反思和总结，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督，认真做好各方面工作。在谋划明年的工作时，也要针对群众反映的问题和不足，制定切实可行的措施加以整改，让群众对政府的工作更加满意，真正把改革发展的成果更多地惠及人民群众。