12月1日下午，市热力公司召开生产调度会，就如何保障供热质量、提高服务水平，更好地为用户服务进行了探讨。

会议对正式供热一周来的运行情况及存在的主要问题进行了汇总，并针对不同情况制订了解决方案。同时，要求各供热站务必配备齐全各种阀门、管件，以备维修紧急之需。

会议强调，各供热站一要保证供热均衡。避免远近不同、冷热不均、顶层压力上不去的现象；二要提高服务水平。无论是入户服务、还是解答用户咨询，使用文明规范用语，保持认真负责的态度，遇到问题要多从用户的角度考虑，在坚持原则的情况下，灵活机动地处理问题，如果可能影响到其他用户要及时张贴公告提醒用户；三要勤观察、多总结、多分析，及早发现问题、解决问题，确保供热质量和安全。（赵莉）