本报讯（通讯员 冷为峰 王凯）为进一步全面贯彻落实科学发展观，促进监督检测事业又好又快发展，市质监站努力在工作机制、服务能力、服务水平、队伍形象等四个方面实现新突破，确保学习实践活动取得显著成效。

工作机制有新完善

在学习实践科学发展观活动中，该站进一步严格了劳动纪律，规范了工作人员的从业行为，引导树立良好的职业道德；推行站长每周四接访日制度，实现服务对象和站长的零距离沟通，进行现场答疑、及时办理，更好地掌握民情、了解民意、关注民生，畅通了更便捷的反馈渠道，为服务对象搭建了更直接的联系平台；在全市范围内推行行风廉政承诺书制度，在办理工程开工监督手续、现场检测时，责任监督检测员在强化责任落实、提供优质服务、确保工程质量、坚持廉洁从政等八个方面做出公开承诺，强化行业自律，主动接受社会监督；通过设立意见箱、质量投诉热线等手段，提高服务效能，牢筑防腐之墙。完善的制度有力促进了各项工作地顺利开展。

服务能力有新增强

该站要求各科室结合工作特点制定有针对性的培训计划，组织学习工作职业道德、党风廉政建设、规章制度以及岗位专业知识等内容，解决工作中存在的问题和不足；在学习培训的基础上，组织专业技术人员进行岗位工作考核和岗位练兵活动，进一步提高全站职工的工作水平和业务素质；不定期组织人员外出参加市政工程、建筑节能、主体结构等方面的技术培训，学习新的标准规范，拓宽服务范围，切实提高服务能力。

服务水平有新提高

为不断提高文明服务水平，市质监站窗口科室通过开展省级“文明行业”和省级“青年文明号”等争创活动，营造了良好的工作氛围。在不断提高服务技能的基础上，对窗口科室职工进行严格的服务培训，规范工作服装和工作行为，积极学习社交礼仪、文明用语等服务技能，确保职工服务周到、业务能力娴熟；结合深入开展学习实践科学发展观活动，开展了“服务进社区、回访到用户”活动，为用户提供更贴近的服务，提升了全站服务水平。

队伍形象有新提升

每月制定政治学习计划，通过集体学习与分组学习相结合、理论学习与实践学习相结合、学习培训与深入调研相结合、座谈交流与观看电教片相结合等方式，不断提升职工的政治素养和理论水平；加强作风督查，对工作日中午饮酒、无证上岗、上网聊天等纪律方面的问题进行不定期检查并及时通报处理，维护良好的工作作风；向社会各界发放征求意见表600余份，广泛听取意见和建议，不断研究改进工作措施，维护好行业形象。