本报讯（通讯员 裴晓丽）在解放思想大讨论活动中，日东高速公路日照管理处增强责任意识，创新服务模式，换位思考，主动服务公众出行，提供了积极到位的“后勤”服务。

收费亭成“信息中介”。在高速公路入口，每天都会有群众向收费员打听长途车辆途经时间等情况。为更全面地服务好出行公众，收费站主动搜集路过客车的发车时间及路线联系电话名片，利用收费亭设立客车出行信息中介，让更多的问路者得到满意答复。

便民服务卡搭起“连心桥”。该处自制20000张便民服务卡发放给出行公众，卡片不仅标注了日照市主要旅游景点的线路、联系电话及开放时间等信息，还印制了管理处的收费监督和求助电话，方便公众出行的同时接受来自各方的监督。

预约服务满足群众个性化需求。预约服务是日东高管处面向自驾游车队、婚庆车队，在双方约定时间、车辆数、过往次数、行驶路线等事项的情况下，按照高速公路通行费征收标准，统一核算并预缴通行费。在办理相关手续后，车队即可快速通过收费口，不必再一辆一辆地领卡缴费。此举简化了办事流程，优化了公路资源，节省了通行时间，提高了收费广场的通行能力，目前已提供预约服务22车队（次）