本报讯（记者 李敏）10月10日上午，副市长刘西良来到“12345”市长公开电话受理中心，现场接听并回复群众打进的电话。一上午的时间，刘西良共接听群众电话12个，对群众反映的问题逐一进行了答复，并责成有关单位在承诺时限内，认真核实情况，妥善予以解决。

当日上午，市长公开电话受理中心共监测到电话信号1251个，话务员接听群众来电358个，留言104个。群众反映的问题涉及养殖场污染、土地承包、水库维修等方面。刘西良在接听市民电话中，认真倾听群众反映的情况，详细了解询问，耐心解答，并将所反映的问题逐一记录在簿。