近期，我市开展了“察民情、解民忧、暖民心”活动，各个区县、镇街道纷纷上街、入户、进商铺，深入了解和掌握群众的诉求和意见，切实解决影响群众满意度的堵点和卡点，持续提升居民幸福感和满意度。

解民忧是下基层的目的；从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，小处着眼、细处着手，才能把好事办好、实事办实，确保“察民情、解民忧、暖民心”活动取得实效。

开展“察民情、解民忧、暖民心”活动，既要“身入”，更要“心到”。作为党员干部,首先要充分了解群众具体的需求，而不是“我们脑子里头幻想出来的需要”；只有带着忧民、爱民、为民、惠民的深厚感情，将心比心、以心换心，才能真正扑下身子听真话、察真情。“拍脑袋”、想当然，一厢情愿、闭门造车是不行的；大而化之、以共性问题代替个性问题也不行。这样做，会导致工作不接地气，甚至影响党和政府的形象。

开展“察民情、解民忧、暖民心”活动，既要结合实际，更要注重实效。在走访中，要结合实际，找准下基层的行动靶向，针对群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”，研究确定重点民生项目清单，协调推进重点工作任务，让人民群众得到实惠。要找准工作的切入点，拿出破解难题的真招、实招、硬招，切实帮助群众解决一些单靠自身无法解决或者一时解决不了的困难和问题，用实实在在的成效来赢得群众的认可。

沉下去，才能得真经。每个党员干部也都懂得，搞调研，你就是“小学生”，群众就是老师；真理在民间，学问在民间，只有老老实实拜群众为师，身入心也入，学会与群众做朋友，放下官架子，能够住下来，深入田间地头、农家小院，与群众促膝谈心，坦诚交流，如此，自可获得“真经”。

脚下沾泥土，心中有真情。从根本上说，基层情怀就是人民情怀。坚持领导带头、以身示范，坚持各级党员干部应下尽下、能下尽下，深入到一线去，不仅拉近了党员干部与群众之间的空间距离，更拉近了两者之间的心理和情感距离，我们就能不断密切与人民群众的血肉联系，不断增强战胜困难挑战的勇气和力量。

开展“察民情、解民忧、暖民心”活动，背后凝结着广大党员干部、村（社区）工作者、志愿者们的辛勤努力，凸显着党和政府的责任担当，务必把“敲门行动”做实做细。（刘清华）