作为家属，我们需要知道：抑郁症不是患者“不够坚强”“心眼小”“想不开”，精神分裂症也不是患者“人格分裂”“动不动就打人”。

精神疾病跟躯体疾病一样，都是疾病，都需要得到治疗。其病因包括遗传因素、神经发育因素、心理社会因素等，是多因素疾病。精神疾病并不可怕、更不可耻，生病不是患者的问题、更不是患者的错。

因此，如果您是患者的家属，请接受TA生病的事实，及时带TA前往专业医疗机构就诊。及时进行规范的治疗，可以最大限度改善患者的症状，尽早帮助患者回归正常生活。

照护者对疾病的正视、对治疗的接纳、对患者的帮助，会提高患者的治疗依从性，对改善疾病的治疗效果和预后至关重要。良好的家庭支持系统可以为患者提供安全舒适的环境，增进患者对治疗的乐观态度，减少疾病复发，促进社会功能恢复。

有少数患者发病时会有冲动攻击、自伤自杀行为及怪异言语，这是受精神症状支配的，并不是患者的主观意愿。认识到这一点，家属朋友们就能更好地理解患者的表现，调整自己的心态。

也因此，家属朋友们需要主动学习疾病相关知识，知晓可能出现的精神症状，了解患者哪些情绪及行为是受精神症状的支配。

比如，当患者认为家人要害自己、在饭菜里下毒，听到身边有人说自己坏话，因此对身边人加以责备，甚至有攻击行为时，家属就可以识别出这是患者的病情有所波动。

TA对我有言语/肢体攻击≠TA讨厌我，TA怀疑我≠我做错了，TA只是生病了。

患者病情波动时，家属首先要保证自己的安全，稳定患者的情绪，不要和患者争辩，不要批判。疾病症状支配下的妄想，难以被说服，讲理是无效的。待患者情绪渐平稳后，再及时带患者前往专业医疗机构就诊。

再如，当患者整日“无所事事”，把自己锁在房间里，不与人交流，无法料理个人生活时，家属可以识别出，这不是TA对您有意见、对您不满意，而是疾病的一种表现。因此，要先保证患者的进食、饮水、排便，并观察患者是否遵医嘱服药，若状态持续如此，请及时带其就诊。

虽然，精神疾病急性期患者可能出现认知功能、社会功能的减退，甚至过激行为，但是经过及时有效的治疗，很多患者都可以回归正常的生活、工作、学习。 

在患者疾病康复期，家属朋友们不需要过度关注患者的病态行为，避免过度保护。比如，当患者情绪出现小的波动时，不需要过度紧张，情绪会受到环境、生活事件等因素的影响，要鼓励患者接纳并恰当处理自己的情绪。

在和患者沟通的过程中，不需要过度迁就、小心翼翼、事事包办，这种沟通方式反而会让患者感到自己和他人不一样，加重心理负担。举一个很简单的例子，高考前考生们都比较紧张，这时候如果父母过度关注孩子，明显异于常态，反而会给孩子带来压力。

因此，在患者居家康复期间，建议家属以平和的态度与患者沟通，多倾听、多鼓励，不抱怨、不指责。

让患者在疾病康复过程中有收获感和价值感。

调查显示，精神疾病患者家属面临的严重精神压力是一般群体的5倍，有71%的家属有心理压力。

精神疾病的康复，是一个漫长的过程，门诊、住院、复查、再住院、家庭康复……这个过程反复不定又极其琐碎。

因此，当家属朋友们在照护患者的过程中出现烦躁、悲伤、无助的情绪时，千万不要责备自己，这些情绪再正常不过了。请接纳、尊重、体贴自己的情绪，积极寻求改善情绪的方法。

如果您是旁观者，请避免对精神疾病的污名化，污名与歧视比疾病本身更可怕，会给患者和照护者带来严重的心理负担，使他们不敢求助、不敢倾诉、消极应对。