随着人口老龄化日趋加速以及生活节奏的日渐加快，聘请“专业照护人员”正成为百姓家庭首肯的一种服务模式。自党史学习教育开展以来，国济医疗管理有限公司聚焦群众所想所盼，积极落实“我为群众办实事”实践活动，开发上线了健康照护线上预约平台——“护护通”，打造具有专业资质、高素质的陪护队伍——“木兰姐姐”，精准对接市民多样化、多层次的健康需求，为市民提供更优质专业服务。

创新平台 推动健康照护服务再升级

“翻身时让老爷子整个躯干成一条线，翻过来后胳膊和腿都放到对应的位置，后背、胸前和两腿之间要放个软枕，这样老爷子才安全。”在一家医院病房内，“木兰姐姐”李宜香正耐心地给病床上的骨折患者吴大爷翻身。

“我爸骨折动了手术，平时我们都忙着上班，也不能一直陪在他身边。于是我们在‘护护通’下单了专业护工为老人进行专业护理。专业的人做专业的事，我很多照顾我爸的方法，还是从李大姐那里学的。”吴大爷的儿子说。

“‘护护通’是国济医疗管理有限公司开发的健康照护服务、供自主选择的专业护理线上预约平台，人员资质一目了然。市民可随时通过‘护护通’小程序预约专业的医院陪护、陪诊、家政育婴、居家照护等服务。”“护护通”相关负责人介绍，通过扫描二维码或者微信直接搜索进入“护护通”小程序，根据个人需求选择护工、查看护工护理经验及个人信息等内容，预约后会联系三方见面并签订陪护合同，陪护服务结束后，还可以对陪护服务做出满意度评价，在“护护通”上，可以看到“木兰姐姐”们统一形象、统一服务、统一定价、统一质量、统一培训、统一派单的六项统一化标准。

为给市民提供更优质专业服务，“木兰姐姐”护工队伍均通过国济职业培训学校在职业道德、工作制度及职责流程、患者卫生处置和生活护理、饮食种类、护理等级要求、健康教育相关知识、沟通交流技巧、康复护理知识等方面的专业知识培训，能够为患者在日常陪伴及生活照护方面进行专业化的服务，服务对象为住院患者、术后患者、老年患者、孕产妇和新生儿等。

专业培训 助力优质高效人才队伍建设

6月23日晚上，国济职业培训学校母婴护理培训班灯火通明、座无虚席。

日照市中医医院产科主任赵彤及门诊和病区护理专家们，正通过丰富专业知识和临床经验，从产后母婴生活护理、产前产后心理护理及形体恢复指导以及婴幼儿照护的生理、心理和意外情况的应急处置等方面入手，给“木兰姐姐”们进行职业技能的培训，让“木兰姐姐”们掌握全方位的专业健康照护知识。

 近年来，国济职业培训学校努力构建女性创业服务平台，开展老年人照护、医院陪护、婴幼儿照护暨母婴护理培训、AHA急救培训等服务，切实助力女性创业就业，提高全民幸福感与满足感，给更多女性提供发展机遇。

“做护工不仅要喂饭、擦身、端屎、端尿，遇到不能动弹的危重患者，要时刻观察着患者的一举一动，随时做好叫护士的准备。”为提升个人陪护专业素养，2020年9月，李宜香报名参加了国济职业培训学校组织的老年人照护和护工培训，进行了医学基础和生命体征、肠造瘘口护理、压疮预防、突发情况急救、老人用药等方面的技能培训，并取得了专业资格证书，成了“木兰姐姐”中的一员。

随着照护方面的人员需求越来越大，不少男性也加入了“护工”行列，王元升就是这样一名男护工。

“今年是我做护工的第四个年头了，通过在这个培训学校的学习和培训，也学到了很多新的知识，护理起来也更顺手了，今年我通过‘护护通’平台，已经完成了6个订单，很多家属对我的认可度都很高。”王元升说。

截至目前，国济职业培训学校已培育450余名女性育婴师、保育员、养老护理员、健康照护师和家政服务员，急救培训受训人数已突破千人，健康照护培训达4300人次；通过与山东省健康促进与继续教育学会对接，开启“医疗护理员”招生培训，启动更高层次的健康照护培训；研发启用“护护通”健康照护派单平台，实现“线上+线下”全覆盖，已成功为女性群体提供就业岗位189个。

探索实践 赋能专业照护规范化稳步发展

社会经济的发展催生了新的消费需求和社会服务需求，新的产业与社会需求也为女性提供了新的发展机遇和广阔成长空间。

今年，国济医疗管理有限公司启动“木兰花开”赋能计划，支持女性就业创业。培育10000名女性育婴师、养老护理师、家政服务员；提供100000人次健康照护培训，并通过国济物业、尚泰拾月母婴照护中心等推荐就业岗位；开展“养育未来”0岁—3岁儿童早期发展和家庭养育支持项目；开展“加油木兰”女性健康保障项目，为1000名贫困女性提供两癌筛查项目支持。

为更好满足社会服务需求，国济医疗管理有限公司紧跟新时代步伐，在健康领域深入实施母婴、居家、养老、陪护四个重点项目，积极探索“专业培训——推荐上岗——优质服务——推动就业”的产业新模式。下一步，将通过不断提高服务人才队伍整体水平，扩大健康照护人才的有效供给，打通健康照护服务的“最后一公里”，让“木兰姐姐”成为日照市民群众最放心、最安心的健康照护员，真正将党史学习教育成效落到实处，助力我市专业照护规范化体系建设，促就业保民生，推动经济社会高质量发展。(□全媒体记者 滕伟伟 通讯员 刘卉)