供暖初期，由于供暖系统运行不稳定等原因，居民热线诉求有所增加。连日来，岚山区住建局针对群众反映较多的供暖温度不达标、小区入住率低无法供暖、老旧小区内管网老化更换及维修等问题，自11月16日起，组织开展“访民问暖”活动，会同供热企业深入到小区换热站和户内了解情况，协助群众做好暖气片检修、管道排气等工作，主动、妥善解决群众诉求，已累计入户78户。

今年以来，为做好城区供暖工作，保障群众温暖过冬，该局扎实做好供热前和供热初期的运行保障工作，督促热源企业做好煤炭及天然气储备工作，目前新源热力储备煤炭13.75万吨；虎山及龙河社区泰能天然气有限公司签订了今冬供暖季天然气保供合同。

该局结合近年来反映供热问题的市长热线件，分类归纳，建立台账，提前解决问题，已累计梳理问题178件，主要涉及4大类问题、9个小区；做好热源首站隐患排查和维护保养工作，保障供热能力达300万平方米；确保各供热小区换热站、供热管网零故障运行。

同时，今年该局结合往年各小区管网运行情况及户内供暖效果，对8个老旧小区原有改造方案进行了变更优化，11月15日正式供热前已全部入网运行；积极对接坪岚铁路管理处，办理锦绣花园至潘仁社区供热管道下穿青盐铁路施工手续，加快管网施工，进一步扩大了供热范围；协调坪岚铁路、疏港铁路等项目，确保日钢第二热源管网建设。

此外，该局联合热力公司成立热线联合办理办公室，第一时间受理群众诉求，并建立了50余人的抢修服务队，随时待命，确保遇到突发情况第一时间赶赴现场处理故障。（全媒体记者 王季平 通讯员 陈磊 李颖伟 报道）