请看这样一组数据：岚山区十九届人大一次会议期间，该区人大代表们围绕全区经济社会发展和广大人民群众关心的热点、难点问题，共提出各类建议87件，涉及到31个部门单位。截至目前，代表所提建议已经解决或正在解决的有85件，代表对办理工作的满意率达100%。

近年来，岚山区人大代表深入调研，认真撰写建议意见；区人大常委会创新举措，强化建议督办；各承办单位精心办好代表建议，推动办成了一批党委政府着力推进的大事要事，助力解决了一批群众普遍关心关注的民生问题，书写了全过程人民民主在岚山的生动实践。

搭建平台，引导代表提出高质量建议

人大代表建议办理是解决人民群众最关心的热点、难点问题的重要途径，意见建议的质量直接关系到代表履职的成效和群众的利益。

为此，岚山区人大常委会围绕中央和省市区委决策部署，多措并举提高代表履职能力，致力打造代表履职平台载体，引导代表着眼于事关发展大局、攸关群众利益的问题，提出高质量的议案建议。

尤其迈入2022年，岚山区委、区人大常委会高度重视代表“家、站、点”建设，将其作为夯实代表工作基础、增强代表工作活力的重要着力点和突破口，并作出具体工作安排。该区各乡镇街道立足实际，扎实推进代表之家和代表联络站点建设，精心谋划安排，组织代表“进家进站”开展活动。

此外，该区人大常委会通过线下实地调研考察，线上平台“打卡”学习等系列举措，加强代表履职培训，着力提升代表履职视野。

优化流程，完善代表建议多层次督办机制

该区人大常委会不断完善代表建议多层次督办机制，以流程化的管理推进实效化的办理。

据介绍，每年在充分征求意见的基础上，该区人大常委会及时研究确定重点处理代表建议，分别由该区政府领导牵头领办、区人大常委会领导重点督办、各专工委对口督办、代表工作机构协调督办。常委会领导专题听取代表建议办理情况汇报、主任会议专题讨论重点处理建议督办工作。

具体工作中，该区政府把人大代表建议办理作为主动接受人大监督、建设服务型政府的具体体现。印发《关于认真做好2022年度人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，明确承办单位、办理时间、办理程序和办理质量。办理过程中，区政府主要领导同志亲自领办建议，各位分管领导对分管范围内的建议进行认真研究，积极协调推动，召开现场交办会议，明确各承办单位责任分工，保证建议办理工作顺利进行。各承办单位不断增强责任意识，把代表建议办理工作摆上重要议事日程，认真研究代表建议办理工作，确保办理工作有序高效进行。

而为提升代表议案建议工作实效，该区完善办理机制，提升办理水平。区政府总结以往办理经验，通过进一步健全完善建议交办、领导领办、定期巡查、“回头看”四项工作制度，推动建议办理工作落到实处、取得实效。各承办单位严格按照依法办理、归口办理、注重落实、讲求实效的原则，认真细化工作措施、规范工作流程、完善办理制度，做到先调研再办复、先面商再落实，既尊重代表意见又统筹工作大局，急事特办、难点协办、重点督办，使代表建议办理质量有了较大提升，一批关系经济社会发展和人民群众切身利益的问题得到较好解决。

综合施策，实现代表建议办理高质量

人大代表满不满意、人民群众高不高兴，是检验建议办理质量的重要标准。为切实提升建议办理质量，该区人大常委会对建议进行深入研究、分类施策，使人大各项工作与代表建议办理有机结合，同频共振。

建议办理期间，各承办单位以解决问题为导向，将代表提出的问题与当前政府的中心工作、重点工作结合起来，突出城市发展中的重点问题、社会关注的焦点问题和事关民生的热点问题，推动代表建议的办理工作落到实处。承办单位运用多种方式，做到“办前沟通、办中协商、办后回访”。注重加强与代表的沟通联系，承办部门以召开建议办理集中答复座谈会等形式邀请代表上门指导，征询意见，改进工作，做到“开门办理、见面答复”。而对于办理工作有难度、办理进展不理想的建议，区人大常委会综合运用代表视察、听取汇报、专题询问等形式，推进建议办理见行动、见成效。

从加快电动汽车充电桩建设的建议到改善物业服务纠纷解决机制和行业舆论环境的建议；从进一步加强我区公共安全视频监控建设共享应用的建议，到增设虎山镇疏港大道西侧路灯的建议……梳理今年岚山人大意见办理情况，从小区物业管理、公园改造提质、学校配套建设、基层卫生医疗等民生热点，到企业科技创新、人才发展战略、优化营商环境等中心工作，实现建议内容和办理质量“双提升”。（日照报业全媒体记者 侯庆萍 通讯员 王雯雯）