本报岚山讯（通讯员 王小雨）近日，岚山区国税局积极探索，全面优化业务办理模式，提升纳税服务质效。
　　拓展“多元化”办税。对办税服务厅进行全面优化升级，增加2个服务窗口，开辟24小时自助办税区，充分利用区行政审批大厅、乡镇党委政府、重点行业企业等社会力量，拓展第三方代办服务，形成“网上办税为主、自助办税区为辅、第三方代办相补充、办税服务厅兜底”的“四位一体”办税服务新格局，办税服务厅办税效率提高39%，网上办税应用提升56%。
　　推行“前台化”办税。整合服务职能和服务资源，合理调整办税服务厅职责，将依纳税人申请事项、风险提示、提醒以及违法违章处理及部分基础管理事项等业务统一纳入前台服务范围。同时，统筹全局人力资源，充实12名协税人员，进一步完善业务流程，明晰岗位职责，全面业务前移，实现“前台化”服务。
　　实施“精细化”办税。常设2—3名导税人员，主动对接纳税人涉税咨询，及时进行前台纳税辅导；以开展“营改增”政策大辅导为契机，成立税收政策专家辅导团队，为纳税人提供最新法律法规政策、纳税申报、涉税风险、享受优惠等全方位的后台纳税辅导。今年以来，共组织专家团队开展入户“一对一”辅导26户次，举办税收政策宣讲会5个，答复纳税人咨询1359户次。