日照日报/日照新闻网讯 “雨雪天出行不便，家门口就能办业务，真方便。”2月21日，李先生徒步来到小区附近的白求恩医院，自助完成社保查询业务后，不禁为日照经开区便利的政务服务点赞。
　　近年来，日照经开区行政审批服务局以群众需求为导向，聚焦基层政务服务工作难点堵点，扎实推进规范提升、业务培训、帮办代办等工作，多元赋能，全力为企业群众服务。
　　“设站点”“发清单”延伸基层政务服务供给。日照经开区在全区设立7个政务服务合作站点，梳理发布站点服务事项清单，并在东港农商银行经开区支行、白求恩医院配备了商事登记、社保查询等自助设备，方便群众就近办理。
　　开好“大讲堂”“微课堂”，提升基层办事能力。该区通过“政务服务大讲堂”、政企互动“微课堂”等平台和渠道，加强对基层窗口工作人员的业务培训，持续提升服务意识、业务能力和办事效率。去年以来，日照经开区累计组织对全区基层政务服务中心（站）开展事项标准化提升、“无证明办事”、“一件事”主题服务、跨域通办、“阳光帮办”等集中培训26次。
　　整合“三心”“三务”，提高帮办代办服务能力。该区依托政务服务中心、党群服务中心、新时代文明实践中心，健全党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等共同参与的立体化服务阵地，陆续推出“上门帮办”“定制帮办”“集成帮办”等特色服务，推动党务、政务、服务深度融合、相促相长。去年以来，共为群众提供帮办代办1.2万次。
　　此外，该区还通过现场查看、询问交流、现场提问等方式，定期指导督查街道、村、社区开展政务服务标准化工作情况，对事项承接、服务制度、“无证明办事”等工作进行指导督促，提升服务效能。去年以来，该区共对63个基层站点开展全覆盖指导督查11次。
        (全媒体记者 惠雪烨 通讯员 张秀云 报道)