日照开发区：“您来吧，我等您！”

近日，日照经济技术开发区税务局收到了这样一则特殊的12345政务服务热线留言，来电类型显示：感谢。

来电致谢的是开发区某企业的财务人员黄女士，她在电话中表示，近日其父亲和孩子均因身体不适住院，令她心情沮丧，开发区税务局工作人员在下班后还帮她办理业务，使她在照顾家人的同时没有耽误工作，让她非常感动，于是想借助12345政务服务热线这个平台，表达对工作人员的感激之情。

企业点赞延时服务

事情还要从9月18日说起。当日，是9月份征期的最后一天。下午6时，第一税务分局“梦真服务室”的李军龙忙碌了一天，刚准备下班，电话铃突然响起。

打来电话的正是黄女士。她在电话中说，因增值税申报出现特殊情况她在家无法解决，想向工作人员寻求帮助。

李军龙通过查询系统得知，该企业确实未申报成功，而且按照程序，她需要携带申报表到窗口进行手工申报。当天是申报期的最后一天，如果申报不成功将会产生逾期申报的税收违法记录，不仅会给纳税人未来信用等级评定造成影响，还会产生罚款。考虑到这些，李军龙毫不犹豫地对纳税人说：“您来吧，我等您！”

市民在窗口办理业务

市民在简事易办快速窗口办理

税务人员指导纳税人通过电子税务局填报信息

下午6时50分，黄女士再次打来电话，称因其单位公章审批未完成，申报表无法盖章，询问可否将不盖章的申报表先送到大厅。

基于纳税人的特殊情况，李军龙根据相关规定，为其办理了容缺受理，并告知纳税人可于次日将盖章的材料送到办税服务厅。

一小时的延时服务，让事情得到了圆满解决。“您来吧，我等您！”一句朴实的话语，也给情绪低落的黄女士带来了满满的感动。

（来源：日照开发区发布）