主流日照讯 11月20日晚上11时，日照经济技术开发区瑞达热力公司运营科工作人员正在裕升璞院小区设备间进行设备维修。
　　自11月15日集中供热启动以来，该公司客服中心累计接听各类电话960余次，运营科工作人员24小时待命，做好抢修准备。目前热线处理率达到100%。（通讯员 严爽 摄）