日照日报/日照新闻网讯  近日，莒县城阳街道一群众反映龙域华府7号楼2单元701住户的太阳能经常不关闭导致渗水严重，并且下水管道因天气寒冷致使上冻结冰。

邻居们对此结果表示满意，双方终于达成和解。网格员回访时，家住该楼的王阿姨高兴地拉着她的手说：“多亏了你们！我送孙子上学再也不用害怕滑倒还有磕磕碰碰了，要不我这岁数出点事，儿子儿媳又上班，这不白白增添些负担吗”。正所谓群众无小事，这看起来虽然是件小事，却影响着群众的出行安全和人身安全。

今后，北关社区将继续坚持以人为本的服务理念，从群众的需求出发，将工作落到实处，借助“七星工作法”切实解决群众难题，不断提升社区的服务水平。