8月12日，在莒县山东路一侧，莒县综合行政执法局执法人员对违规占用公路摆放烧烤摊的业主，耐心细致地进行安全常识宣传，并帮助烧烤摊将烧烤炉子等物品转移到安全地点。“这已经不是我第一次看见执法人员帮忙清理这些事情了。他们的变化很大，形象好了，态度好了，街道环境也干净、整洁、有序了。”路过的市民刘先生感慨地说。
　　近日来，莒县综合行政执法局以文明城市创建工作为抓手，转变以往传统城市管理方式，执法过程中积极践行“721”工作法，争取让城市管理中70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，有效提升了城市长效化治理水平，使创城工作更有温度。
　　服务前置，变“被动管理”为“主动服务”。该局积极适应城市环境变化和创城需求，前置管理思路，把“被动管理”转向对问题根源的治理。坚持“以人为本”的服务理念，本着“主干道严禁、次干道严控、偏街背巷规范”的原则，对城区各类道路进行等次划分管理，强化对流动摊贩、占道经营的整治力度，确保流动摊贩发现一起取缔一起。
　　同时，该局围绕拆违控违、市场整治、露天烧烤等城市管理工作，本着“执法为民、还路于民”的宗旨，对各市场出入口、学校、医院附近流动商贩占道经营较为严重的路段和区域开展了集中整治。重点取缔乡镇驻地长期存在的店外经营、公共场所屠宰家畜家禽等违章摊点。针对城区重点路段的违规摊点和私搭乱建等乱象，疏堵结合，协调有关部门设置临时摊点疏导点、季节性瓜农果农销售点。
　　此外，该局积极创新，推行实施具有莒城特色的“街长制”管理模式，把精细化管理标准和责任落实到“最后一米”“最后一人”，变“单向管理”为“全民共建”。推行365天无假日的现场巡查管理制度，做到无管理盲区和死角，结合当前文明城市创建等重点工作，认真落实“谁执法、谁普法”责任制，积极推进“执法进校园”“法制进社区”等主题活动，不断提高市民的法制意识，全力构建“文明城市、共建共享”的良好格局。
　　为有效解决执法工作中“整治—反弹—整治”的城市管理怪圈，该局以“网格化管理、信息化支撑、专业化处置、一体化运行”为主线，完善“四长”管理机制，构建了横向到边、纵向到底的城市管理新网络。同时，探索实施了“C+1+N”新型执法模式，将指挥平台、执法队伍与街长、楼长、店长、网格长等有效结合，进一步提升城市精细化管理水平，确保创建全国文明城市落实落细落小。（记者 管玉杰 通讯员　陈长峰）