本报讯（通讯员 陈剑波） “感谢日照残联‘娘家热线’，让我能够接受爱心医院的免费磁疗，现在脖子能动了！”1月25日下午，家住莒县的肢残人管仁利将印有“娘家热线·亲情无限”的锦旗送到日照市残联12385残疾人服务热线工作人员手中。
　　据介绍，管仁利是莒县招贤镇后仕阳村人，因患强制性脊髓炎致肢体二级残疾，脖子不能打弯。2017年底，通过参加日照12385残疾人服务热线与爱心医院联合组织的“12385集赞送磁疗”活动获得了特等奖，随后在医院接受了为期两个月的免费治疗。
　　日照市12385残疾人服务热线自2016年12月16日正式启用以来，累计接听电话1187个，办结率达99.86%。同时，不断开拓服务功能、丰富完善内涵、增加服务品种、拓宽服务领域、提高服务质量，被广大残疾人亲切地誉为“娘家热线”。