日照新闻网讯（记者 王霞 通讯员 陈常玲）“户口难题顺利解决了，让我们感受到了公安机关服务群众的真诚用心。”一位村民拿着刚办好的户口簿兴奋地说。近日，莒县公安局户政部门民警将办理好的户口簿亲自送到库山、桑园等多个乡镇的村民手中。
　　去年以来，莒县公安局以打造“阳光户政”服务品牌为主线，创新户籍管理模式，全面深化各项户政便民利民服务措施，最大限度帮助困难群众解决实际问题，全面提升户政窗口服务质效，将户籍小窗口打造成了为民服务的大舞台。
　　该局结合工作实际，将各户籍业务大厅划分为等候区、办公区、服务区、体验区、照相室“四区一室”，最大程度地为群众提供方便。同时，户政部门还开设“莒县公安局阳光户政综合服务系统”，集“业务自助查询、民警服务评价、群众留言建议、公安工作宣传”于一体，界面设计直观简洁，全屏触摸操作，可随时自主上传文字、图片、视频等资料。目前，该系统已在全县22处户籍窗口安装使用。
　　不仅如此，为解决无户口人员户口难题，该局开展了“阳光户政暖民心”送服务上门之情暖无户口人员、高龄老人、外来媳妇、学龄儿童等系列专项行动。行动中，户籍民警走村入户开展调查取证，及时帮助当事人准备相关手续，并将办理好的户口簿和民警们捐赠的生活用品亲自送到困难群众家中。伴随着一个个户口难题的顺利解决，让群众实实在在地感受到了公安机关服务群众的真诚用心，实现了群众对公安工作满意度的新提升。截至目前，已为700余名存在户口难题的无户口人员办理了户口登记，受到广大群众好评。
　　同时，该局户政科为各类急需办证群体开通阳光服务通道，畅通户政微信、QQ、户政微博等渠道，公开户政业务流程和所需手续，主动帮助群众解疑释惑，让群众足不出户就能享受公安机关的温馨服务。其中，共为在校学生集中办理身份证1694个，办理更正姓名、年龄等各类户籍业务300余人次。