企业有难题 专员立马办

——日照高新区高效服务促项目落地

日照报业全媒体记者 王小宁 通讯员 窦亚昆

　　“李经理，我们厂房电还没有通上。”“收到，马上过去！”

　　“李经理，厂房电梯怎么开通。”“好的，马上过去！”

　　这位“李经理”，是日照高新区安排专门服务新一代信息技术产业园的服务专员李永涛。他每天奔跑于该产业园内各个企业，只要企业有问题，一个信息一个电话，基本上都是秒回复，几分钟内便出现在企业现场。

　　企业的诉求就是行动的方向。以项目真正落地为目标，日照高新区突出问题导向，坚持有求必应、高效服务，因企施策，重点突破，全力以赴加快项目建设。

　　10月28日，距上次企业座谈会时隔十天，日照高新区又邀请各企业负责人坐在一起，面对面谈问题、解难题。会上列出问题清单，明确责任，限期解决，各企业服务专员下了会场，即赴现场。

　　10月31日，一位专员收到了山东海声尼克微电子有限公司总经理李广益发来的感谢信息。原来会上该企业提出了更换铜芯电缆的要求，日照高新区加快购置，重新挖沟敷设，保证了企业扩大生产需要，并且举一反三将产业园内其他几家企业一并敷上铜芯电缆。看着敷设到自家公司楼下的电缆，生产VR产品的小派科技（日照）有限公司负责人张永泓说：“才几天功夫，就敷设到我们公司楼下了，高新区解决问题快速高效，服务真是没得说。”

　　解决问题有速度，服务企业有力度。聚焦企业需求，日照高新区设立服务专员，提供从项目洽谈到投产见效的所有服务，企业手续办理全程帮办代办，企业诉求全程服务，每位工作人员的手机号就是服务热线，受理企业反映的所有问题，并建立“问题”清单倒逼制度，对企业需求有求必应，事事有落实、项项见成效。

　　针对新一代信息技术产业园内企业反映的电梯开通问题，李永涛加班加点用一周时间，完成产业园内4个厂房16部载货电梯的安装调试，确保企业如期开展工作；面对企业员工日常生活问题，服务专员建立工作台账，列出责任清单，帮助企业安排食宿，安装热水器，并计划建设职工休闲服务中心，为员工提供良好的生活环境。

　　正是感动于这种有求必应的服务态度，山东蓝鲸腾飞海洋科技有限公司在选址过程中从南部沿海城市一路北上，最后落户到了日照高新区。该公司是从事海洋工程勘探装备的高科技企业，其生产的碳纤维复合材料耐压仓填补了国内空白。

　　施工力量不足是该项目前期建设最“头疼”的问题。日照高新区增派人手，成立项目推进小组，联合服务，同步推进，比原计划提前半年完成了厂房建设。随后，项目方再次找到区工委，希望帮忙解决两件事：厂房分隔和招工。正在现场查看的区工委书记孙立随即安排各部门进行厂房分隔工作，并组织协调几处校园招聘，目前，完成了第一批人员招聘。11月中旬，公司预计投产开业。

　　“在这里，我们真切感受到日照高新区与我们亲如一家的温暖。”公司负责人王春玲说。

　　问题在一线解决，服务在一线到位，为企业解难题，是日照高新区永恒的主题。该区成立工作专班，构建从招引、开工建设、投产开业一抓到底的责任落实体系，强化全程跟踪问效。大到施工建设、企业融资，小到手续办理、职工食宿，只要企业“动嘴”提出需求，日照高新区工作人员全程“跑腿”。

　　专员勤“跑腿”，换来园区内项目纷纷落地、投产开业。中讯四方智能移动终端射频芯片项目第二条生产线7月投产；海声尼克微电子硅麦芯片项目目前接到多个订单；台湾亿星微声学芯片项目已成功研发2款产品、顺利流片试产；永而佳5G光通讯备件项目本月实现批量生产。

　　前三季度，日照高新区洽谈推进项目343个；新签约注册项目100个，其中，新招引过亿元项目4 0个，同比增长90.5％。区内高端智能装备制造产业、新一代信息技术产业、生命大健康产业迅速崛起，逐步壮大。