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日照港岚山公司:快稳准!客户体验upup

来源:日照新闻网 发布时间:2025-07-08 09:02:17

      日照日报/日照新闻网讯 连日来,山东港口日照港岚山公司锚定提质增效目标,充分释放路港合署办公优势,通堵点、克难点、抓要点,全过程优化火车装卸作业,火车作业质效显著提升,持续擦亮“效率快港”“服务优港”名片。

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      优化流程,提升运输效率。日照港不断加强与国铁、地铁协同联动,充分释放路港合署办公优势,日照港岚山公司聚焦备车、装车、取送车等关键作业环节,持续优化调车流程,确保高效衔接。“我们通过精准编排疏运计划,科学配置资源,努力实现来港火车‘更优’取对、货物‘更短’转运、站台‘更快’装车的目标,提升整体运输效率。”装卸二队中控班班长韩江华说道。

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      精细管理,强化货运管控。日照港岚山公司强化货运管控,充分利用货检门系统影像全覆盖技术优势,对每列进出港车厢实施无差别检查,严格监控货物状态,确保行车安全。在装车数据方面,各部门加强对接,形成“每列一比对、每日一分析、每月一总结”机制,推动装车满载率持续提升。此外,现场作业人员根据车厢车型和载重,创新推出“三四”装车法和“四三”装车法,实现均衡装车,杜绝超载偏载。

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      及时响应,提升服务效能。日照港岚山公司持续深化“春天服务”品牌建设,坚持以客户为中心,优化调车员与机车协作模式,提供站场间调车通勤服务,实现港区调车组与机车的“无缝衔接”。同时,建立客户服务线上沟通群,安排专人提供“一对一”精准服务,第一时间响应客户个性化需求。

      (日照报业全媒体记者 孟凡虎 通讯员 田甜 陈淑琳 王刚 报道)


编辑:沈坛梅
编审 :胡艳敏
责编:蒋月阳