日照日报/日照新闻网讯 自开展“春天服务”活动以来，山东港口日照港二公司持续增强服务意识，不断创新服务举措，用实际行动赢得客户满意。

贴心细致提升服务质效。定期开展客户问卷调查，围绕反馈需求，持续优化服务举措，今年以来落实改进措施53项，服务效能进一步提高；开展“春绿常伴 春意暖怀”特色活动，为现场汽运司机送上爱心手套、防尘口罩等物资，用贴心细致的服务，赢得客户赞誉。

专项服务彰显专业态度。秉承“以客户为中心、以市场为导向”的服务理念，结合转水船舶抽检业务实际，开展水尺计重精确精准专项提升行动，通过对转水船舶跟踪建档，落实“一船一档”“一家一账”等机制，把货物完美交付到客户手中，维护客户切身利益。

现场治理凸显精细水平。发力标准化攻坚行动，严格落实货运质量工作标准，提高现场货运质量。同时，结合“5S”精益现场管理，做好堆场、重点道路的粉尘防控工作，不断提高现场环境治理精细化、精益化水平。

（日照报业全媒体记者   胡艳敏  孟凡虎 通讯员 于莉  王伟志）