整洁明亮的大厅、一站式便民服务设施、微笑服务的导医、技术过硬的医疗团队……莒县东莞镇卫生院从改善就医环境、提升服务质量、补齐服务短板等方面为着手，进一步提升群众满意度和幸福感。

　　开展“四送四进四提升”活动。广泛开展送家庭医生服务、送卫生应急急救知识、送疾病防控知识、送中医药特色疗法，进机关、进校园、进社区、进企业健康促进行动，将健康知识、义诊服务等送到百姓家门口。积极发挥专业优势，组建医务团队，主动下沉一线，通过家庭医生（团队）与居民签订服务协议，建立起长期、稳定的服务关系，为签约居民提供健康咨询、基本医疗和基本公共卫生服务。强化居民卫生健康意识，减轻其经济负担。

　　开展随访服务。今年以来，该卫生院为有效提高老年人慢性病预防、及早就医的意识，让居民享受到国家基本公共卫生服务，开展了老年人慢性病随访服务工作。家庭医生细致地检测老年人的血压和血糖，在了解患者生活方式和健康状况后，对患者进行有针对性的健康指导，叮嘱他们要定期复查血压及血糖，遵医嘱用药。同时，宣传春季传染病、家庭医生签约、健康帮扶服务方式等知识，提高了居民的健康意识。

　　着力改善就医环境。近年来，该卫生院不断完善提升基础设施和设备，病房、诊室、停车场、卫生间、院区绿化等场所完成改造提升，整体设置分区合理，流程科学，并建有完善的电子信息化系统，就诊环境全方位改善。

　　开展老年人免费健康查体。做细做好老年人免费健康查体工作，查体完成后，家庭签约医生将体检结果及时反馈给群众并做好指导。

（通讯员 高钧伟）