面对疫情防控关键期，为给社会各界爱心人士搭建多渠道线上捐款平台，帮助受疫群众尽快渡过难关。日照五莲支行切实落实总省市行抗疫工作部署，再接再厉，在成功上线3个e缴费捐款项目后，又在2月10日成功上线日照市区县首家工银e缴费线上捐款项目“五莲县慈善总会新型肺炎捐款项目”。

强化担当。该行多次在支行工作群、管理群中提出要求，动员员工提高思想站位，服务抗疫工作大局，结合实际情况开展业务营销。并通过各种资源，联系当地民政部门及慈善机构，以客户为中心，宣传推介我行产品，取得较好效果。 

主动对接。疫情发生后，该行行领导立即行动，多次与民政、慈善总会沟通对接，并及时上报市分行相关部门，寻求业务帮助。业务部门第一时间派出工作人员，奔赴现场指导开户，开通e缴费项目。 

特事特办。在此特殊时期，该行打破常规，特事特办，多项工作齐头并进，在上级行的大力支持和帮助下，仅用2个小时就开户完毕，最终于当晚成功上线“日照市慈善总会新型肺炎捐款项目”。

“五莲县慈善总会新型肺炎捐款项目”上线后，该行及时成立了专门的项目服务小组，密切与县民政局、县慈善总会的协调与对接，及时克服募捐单位及个人在疫情防控期间遇到的各种困难。

该项目的快速上线，得到了市民政局、市慈善总会领导的高度认可和赞扬，工商银行以实际行动为疫情防控提供了“工行服务”、体现了“工行效率”、贡献了“工行力量”。（田永波）