“双11”购物，这些攻略你要懂！

　　“双11”已经成为各大电商的节日盛宴，每逢11月11日临近，各种各样的网购促销活动铺天盖地。然而，中国消费者协会连续三年在“双11”期间针对网络消费领域开展的调查监督中，发现、披露了大量损害消费者合法权益的典型案例。今年以来，关于电商平台低价劣质、高价仿冒等问题成为了消费者关心关注的焦点。在此，日照市消费者协会提醒广大消费者：“双11”，这些攻略你要懂，理性消费莫掉“坑”。

　　选择正规平台合法商家

　　要选择合法经营、规模大、信誉高的购物平台和网上店铺；不要轻易点击不明链接，避免误入“钓鱼网站”，资金被盗。正规网站一般在主页下方会有通信管理部门颁发的ICP认证号及有关证书标志。

　　谨防低价促销陷阱

　　"双11”，商家多以优惠券、店铺红包、特价商品等大打促销战，面对商家低价促销时，消费者要货比三家，科学理性消费，警惕各种形式的“促销陷阱”。 选购商品前注意仔细查看商品参数和说明，收到货物时及时查验，一旦有质量问题及时维权。

　　谨慎选择海外代购

　　不少消费者喜欢“海淘”，但有些海淘的商品真假难辨，购买海外产品时，消费者最好优先选择官方旗舰店或官网购买，如需要选择海外代购，可要求代购人提供购物凭证、收银单据、购买视频等，并保留邮寄凭证以备查询。

　　使用安全支付方式

　　正确网上支付，使用第三方支付平台或货到付款方式，不要与卖家私下约定交易方式，不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的要求或发送付款链接页面等方式付款。不要随意透露个人身份信息、银行账号、密码、验证码等。

　　用好“七日无理由退货”权

　　根据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等。因此，消费者网购前要考虑好可能面临的退货费用问题，跟商家约定要留存证据，没有约定的最好购买运费险。

　　注意留存消费凭证

　　不要轻信商家口头承诺，保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，以及商家宣传单(宣传海报)、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等消费证据，最好对促销页面进行截屏，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷维权时使用。

　　请转发给身边的亲朋好友，尤其是"狂购族"。

　　（李桂英）