快看，山东广播电视台点赞日照市这项举措！

　　山东省工商局党组书记、局长李关宾，党组成员、副局长郭际水做客山东广播电视台《服务面对面》节目，解读山东省压缩企业开办时间有关情况。

　　针对有的群众办理企业登记前期准备材料不明白，需多次咨询问题，市工商局实施线上线下实时导办服务，向前延伸服务触角，搭建线上线下“面对面”业务交流平台，提供“手把手”指导服务，打通登记注册“前一公里”，全力压缩企业开办时间。

　　一是推行线上实时指导服务。开发建设了全市企业登记网上导办平台，设置智能机器人客服系统和人工客服系统，提供网页平台版和手机微信版两种咨询方式，面向全市实行24小时智能机器人和工作时间人工导办，提供在线一对一实时服务，解答企业咨询，指导企业填写申请材料，操作网上登记系统，预审登记材料。此平台是市工商局为压缩企业开办时间，继实施企业名称自主申报和企业登记全程电子化改革举措后，推出的又一配套措施，通过“键对键”的方式，实时指导办事群众通过网上登记平台，顺畅的进行名称自主申报和全程电子化登记，实现“办照不用跑、网上就办好”。

　　二是提供现场一对一导办服务。在全市各登记窗口设置导办服务区，安排专职导办人员，现场提供业务咨询、表格填写、材料初审、指导办理等一对一“保姆式”服务。通过提供线上实时指导服务和线下一对一导办服务，提高登记注册效率，切实解决办事群众前期准备材料难的问题。

　　近年来，随着全省商事制度改革纵深推进，企业开办便利度不断提高，创新创业活力得到较大释放，但与国内先进省市相比，我省在营商环境方面还有不小的差距。同时人民群众迫切希望政府部门能够继续优化办事流程、简化办事手续、提高办事效率，使企业能够以最便捷的方式、最小的成本、最短的时间，快速进入市场，更好地经营发展。为贯彻落实好党中央、国务院的决策部署，缩短差距，经过调研论证，省委、省政府明确把压缩企业开办时间，列为优化营商环境、加快“一次办好”改革10个专项行动之一，并对压缩企业开办时间提出了明确目标，要求今年9月30日前，将企业开办时间压缩至3个工作日，这比国务院的要求缩短了5.5个工作日。新开办企业3个工作日完成相关环节，是发展所需、基层所盼、民心所向。