工行日照济南路支行“e分期”业务实现快速发展

　　自上级行开展e分期推广业务以来，各行日照济南路支行积极响应，精心组织，全员发力，截至6月末，该行e分期业务发展全市排名第一。

　　服务目标客户，开展精准行动。该行组织全员对e分期业务产品特点进行全面学习，细分客户群体，定位在有消费支出、有需求的客户、融e借客户、信用卡客户等几大板块目标客户群体，在精准服务前，先通过微信、短信等进行提前问询。

　　借助互联网平台，做好批量宣传。该行根据网点特色，制定宣传方案。利用网点门楣及电子屏、厅堂微沙等网点资源展开营销宣传，发动客户经理通过融e联、电话对客户及进行服务推广，将客户被动认知变为主动了解，在拓展客户的同时为客户带来方便。

　　强化全员力量，营造浓厚服务氛围。该行结合网点实际，制定e分期专项管理推动办法，发动人人开口服务，人人身上有指标，压实责任。在网点晨会、夕会、例会及时通报服务进度，服务先进个人进行成功服务经验分享，形成你追我赶良好服务氛围。（李佩佩）