山海天铁腕治理旅游市场顽疾

　　9月2日，大泉沟缺斤短两的李某，因诈骗违法行为被拘留15日、罚款1000元。这是今年旅游旺季以来山海天第三例因缺斤短两被以诈骗违法行为处以拘留处罚的案例，也彰显了今年山海天对旅游市场整治动真碰硬的决心。

　　旅游环境直接影响旅游体验，甚至可以说，旅游环境本身也是一种旅游产品。当前，山海天旅游产业正处于更新换代期，旅游业态不断丰富，而青日连铁路、济青高铁年底同时开通，届时大量中高端游客将会涌入，新的形势对旅游市场秩序管理提出了更高要求。

　　回顾今年即将过去的旅游旺季，山海天始终保持高压态势，针对欺客宰客、短斤缺两等旅游市场“顽疾”，打出组合拳，既有重拳出击，铁腕治理，又有建立旅游诚信红黑榜等监管长效机制，为全区旅游业创造公平、健康的市场环境，今年旅游市场秩序较往年有了明显提升，让游客留下最美日照印象。

　　“吃得好、住得好、玩得好！尤其是海鲜，便宜又好吃。”来自上海的自由行游客徐女士对日照的行程非常满意。

　　今年，山海天改变以往单一职能部门监管，走向协同共管的“大监管”格局。从各部门抽调精干力量，成立10人旅游联合巡查小组，从早上6：00至晚上10：00采取早班、晚班两班倒的办法，专门负责对全区旅游市场秩序进行不间断巡查。

　　通过巡查汇总，联合巡查小组分析出山海天旅游市场存在的问题主要包括，未明码标价、消防安全、食品安全、计量器具未检测等方面的近20类。建立“山海天联合治理小组”微信群，将检查中发现的问题及时发布到群中，能现场整改的及时整改，对于现场无法及时整改的，由联合整治小组形成督办、交办单，集中向有关职能部门交办。

　　截至目前，综合整治巡查小组共检查发现各类问题700余个，当场督促整改问题600余个，转交部门和单位办理45件，共立案查处25起，取缔和停业整顿23家，罚款6.6万元，对上路揽客的行政拘留25人、罚款4人，查封取缔民俗旅游户5家，形成了强有力的震慑。

　　治标还得治本。山海天积极想办法从源头治理旅游市场秩序。

　　山海天充分发挥蓝海投资国有平台作用，在去年对大泉沟海鲜市场实行“五统一”管理的基础上，由蓝海投资市场管理公司对张家台海鲜市场实行统一设施布局、统一运营管理、统一食品检测、统一明码标价、统一卫生保洁的“五统一”管理。为了满足吴家台区域旺盛的海鲜需求，由蓝海投资市场管理公司高标准新建了吴家台海鲜示范街，设置20个海鲜大排档、14个干鲜海货摊位，并由市场管理公司运营1家海产品直营店，充分发挥示范作用。目前，辖区内四大海鲜市场只有任家台海鲜市场尚未纳入统一管理，但是山海天显著加大了联合巡查小组的监督管理力度，保持了较好的市场秩序。

　　旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成，为继续巩固治理成果，该区还探索建立监管长效机制。山海天建立“红黑榜”信息公示制度，对全区经营主体诚信经营情况通过电子屏进行公示，目前已公布16家失信商家；同时建立黑名单制度，对列入黑名单的严重违法者，将禁入山海天旅游行业。

　　如今，干净整洁的景区环境、醒目的旅游标识、明码标价、足斤足秤的住宿餐饮等服务，是山海天给游客最直观的印象，他们用严格的管理守护游客的完美假期。

　　（记者 刘玮玮）