小区居民的好管家张传凯

盛夏时节的太阳海岸小区，楼道干净整洁、小区绿化一新、停车秩序规范、处处透着一股浓厚的文化氛围……

“能住在这样的小区，是我们的幸福，多亏小区里有一位好管家！”家住太阳海岸小区的居民王先生说起自己居住的小区时满脸笑容。居民口中的“管家”就是太阳海岸物业经理、望海社区太阳海岸网格党支部书记、优秀共产党员张传凯。

太阳海岸小区目前有5栋高层居民楼、住户798户，常住人口600多人。小区环境管理是一项长期而艰难的工作，张传凯2011年来到太阳海岸小区时，小区环境面貌差，建筑垃圾成堆，张传凯以“高标准，严要求”带领物业全体员工用半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象。

小区的硬件设施，也在逐步完善。今年4月初，物业与居委会商量后，在小区内选址修建了一处宠物乐园，解决了长期以来宠物扰民的问题；安装了电动车充电桩，解决了高层楼电动车充电难题；设置了公共晾晒区，解决了居民晾晒衣物、被褥难的问题；儿童游乐园、羽毛球场等让青少年不出家门就能享受到娱乐的便利；免费为住户提供水电暖等维修服务；最近小区内又升级更换了电梯摄像头和车牌识别系统，大大提高了小区的安全性。

“把居民的事做好，才是一名合格的管家”，张传凯是这么说的，也是这么做的。作为物业的领头人，他早已把物业公司当成了自己的家，他没有节假日，在小区总能看到他忙前忙后的身影；他的笔记本不离手，满载着居民的心声，为做到第一时间解决居民反馈的问题，实行24小时服务；为促进业主之间的沟通与交流，2018年5月，成立了太阳海岸业主委员会，为实现居民自治提供了平台；为了倾听居民心声，定期召开居民座谈会，现场解答居民提出的问题，哪家居民有困难，哪家有独居空巢老人，哪间房子是出租户，他都一清二楚；小区文化生活越来越丰富，今年上半年先后组织了趣味运动会、包元宵比赛、猜灯谜活动；在创建文明城市工作中，他带领物业团队，每天起早贪黑，坚守在大街小巷，默默感染和引导着每一名居民。

在望海社区推进网格化管理中，张传凯又多了一个头衔：网格长。他凭借创新的思路，以网格为依托，将支部建在网格上，今年4月份，打造了“红色引航站”党员先锋服务品牌，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的管理模式。通过“红色引航站”架起了党组织与居民的连心桥。吸纳退休老干部、个体商户、在职机关干部等党员，成立了5支志愿服务队，开展文明劝导、尊老爱幼、文化体育、安全巡逻等志愿服务活动，目前党建服务品牌已现雏形。党员们都非常愿意参加社区建设，出谋出力，小区焕发出新的活力，得到了上级领导和居民的肯定。

“小张做的事太多了，说都说不完啦！”小区一位老人这样评价。一座城市的幸福指数高不高，市民说了算；一个小区的居住环境好不好，要从居民那儿找答案。如今，在张传凯的带动下，居民乐意参加社区活动，邻里之间友好团结，涌现出许多助人为乐，拾金不昧的好人好事，整个小区充满了文明和谐的浓厚氛围。

记者 刘彦美 社区记者 许玉荣