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工行日照分行三举措强化便携式智能设备管理

发布时间:2018-05-02 15:42:41

  为加快传统自助渠道向智能自助渠道转型,工商银行推出了便携式智能设备业务。目前,工行日照分行部分支行已配发该设备并陆续开展业务。为保障便携式智能设备的合规运营,工行日照分行提出具体管理要求,强化设备使用的管控,切实防范业务操作风险。

  强化设备日常管理。按照设备保管与业务操作分离的要求,支行综合管理部指定专人管理设备,非营业时间入柜加锁保管。设备的领用、交回使用《重要物品交接登记簿》办理交接手续,严格遵循“谁使用、谁负责”的原则。

  强化人员管理。按照总行有关外出营销管理规定,合理配备外出服务团队,每次提供外出服务至少配备2名(含)以上人员,现场核验人员必须具备智能服务模式相关资质。

  强化视频监控录像管理。支行必须严格执行便携式智能设备视频监控录像及外接摄像头摆放(包括录像录音)管理及使用规定,并通过调阅录音录像定期对便携式智能设备服务情况进行专项检查,以确保业务档案的连续性、完整性。

  通过开展便携式智能设备业务,让客户足不出户便可以享受到工行的便捷服务,获得了客户的一致好评。(李展)

责任编辑:李正秀
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