中国石油日照分公司：多措并举保春耕

谷雨之后春耕忙，日照分公司抢抓春耕用油高峰这一契机，精细谋划春耕保供应、提质增量工作，打好春耕旺季销售攻坚战。

一是开展柴油客户走访。日照分公司安排各支部提前走访周边客户并宣传发放购油联系卡，通过走访，及时了解客户春耕用油需求及对加油站销售的意见和建议，适时调整营销策略。

二是开辟春耕用油绿色通道，为农民朋友提供方便、快捷的购油服务。推出春耕期间预约送油上门、加春耕用油优惠等惠农措施，同时注重春耕市场的油非互动，为农民朋友提供柴机油、润滑油以及方便食品等，提升农民的进店率，带动客户二次主动消费。

三是提升优质服务管理。一方面针对车辆激增的情况，科学合理排班，制定有效应对方案；另一方面，倡导员工通过“开口营销”、“微笑服务”、“亲情服务”提升服务质量，提高客户的满意率、回头率。（通讯员：丁明怀）