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中国石油日照分公司: “暖心驿站”服务返乡旅客

发布时间:2018-02-06 15:40:08

近日,受强冷空气影响,日照市气温降幅达到10℃以上,造成多处道路结冰,交通堵塞,此次超级寒潮给置身返乡途中的旅客带来诸多困扰。

针对此次超级寒潮降温幅度大、影响范围广等特点,日照分公司以加油站综合管理、服务双提升为抓手,从优质服务再提升、资源配置再细化、应急措施再周密等方面,精心部署暖心驿站,实行靠前服务,让返乡旅客进站就能感受到浓浓暖意。为确保每一位返乡途中的旅客,都能平安出行、顺利返乡过年。该公司一是对加油站进出口、加油通道等部位进行除冰扫雪工作,全力保障站内道路通畅;二是加强一线员工安全教育,提高员工应对突发事件能力,并完善恶劣天气应急预案,做好各项应急启动的准备工作;三是在加油站原有服务项目基础上增加针线包、暖手宝、休息区和餐饮区等免费服务项目,尽可能的满足广大客户需求;四是通过站内LED显示屏,以及加油服务现场及时发布最新路况信息,保障来往车辆出行安全;五是落实管理人员24小时值班制度,值班期间加强对罐区、加油现场、进出口,以及加油设备的巡查,在极端天气下全力保障油品供应。

据了解,该公司通过部署暖心驿站开展暖心服务,受到广大返乡旅客一致称赞。(通讯员:丁明怀)

 

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