工行日照分行深入推进“精耕项目”专项营销活动

　　为进一步践行“精准营销”理念，引导支行营销部门将精准营销和对客户画像的识别应用做到系统化、常态化，工行日照分行在全市范围内开展了“精耕项目”专项营销活动。截至目前，该行系统内客户的维护覆盖率已实现88.72%，成效显著。

　　做好客户梳理。根据从系统内提取出的客户清单，各级营销人员就目标客户进行了逐户梳理，熟悉并登记每户客户的基本情况。

　　制定科学合理的维护计划。各级营销人员结合自身情况和特点，均对照客户清单制定了每日客户维护计划与产品维护计划。

　　认真学习产品、研究营销话术。此次总行下发了针对精耕项目的专属产品，各级营销部门认真学习产品情况，并根据具体产品及客户画像制定了针对不同客群的营销话术。

　　按标准流程进行客户邀约。为提高营销效率，该行制定了标准化的客户邀约流程，包括短信铺垫、分次电话邀约、登记客户台账等步骤，旨在以客户为中心，提升营销成功率。

　　“精耕项目”将持续到今年年末，在后续的项目推进过程中，工行日照分行将不断完善营销机制，持续跟踪总行后续推出的重点产品，做好精准营销工作。（丁艺）