主流日照讯 近年来，东港区树牢“项目为王”的理念，持续深化“放管服”改革，不断创新提升服务质效，升级系统集成服务，释放改革活力，精准服务项目建设，为推动全区高质量发展营造了优良环境。

　　高质量发展不停步，服务提升无止境。今年，东港区创新推出行政审批服务“项目管家”新机制。在统筹整合原有一系列审批服务创新举措的基础上，由自然资源和规划、住建、审批等部门业务骨干组成“项目管家”服务队伍，从项目立项到竣工验收实施全流程帮办代办，提供“一揽子”系统化全生命周期服务，为项目投资方办实事解难题，将项目审批“一件事”办细办实、办快办好，为项目招引和推进提供“加速度”。

　　在行政审批服务广度和主动性上，东港区在营商环境创新突破行动一系列成果基础上，发挥市区一体、审批相对集中的优势，开展“审批+招商”“审批+项目”“审批+园区”的审批“3+”服务，做好招商预选预判，为项目保驾护航，帮园区招引项目企业。进一步延伸服务触角，在辅导项目策划生成、保障项目开工落地、促进项目高效竣工投产等方面，靠前一步、主动作为，积极与项目单位、相关部门、落户园区进行对接，发挥行政审批集聚效能，促进要素向项目集聚，为项目的“孕产”和建成全程助力。

　　“‘项目管家’将提请接受式的节点性服务升级为帮办代办式的全周期服务，不仅让项目方更省心省力，也实现了我们审批服务模式质的转变，变得更加主动、更具担当作为意识。”东港区行政审批服务局党组成员、副局长王均刚说。“项目管家”以企业满意、项目落户和高效推进为目标，通过采取上门服务、定制服务、容缺受理、延时服务等方式，持续提升项目审批服务获得感和体验感，进一步凸显服务的主动性和创新性。

　　在行政审批服务深度和精准性上，“项目管家”立足工程建设项目立项用地、工程规划、施工许可和竣工验收4个阶段，进一步延伸服务链条，着力唱好项目策划生成、拿地即开工、验收即办证的审批服务“三步曲”，为项目招引预筛、相关证照办理、重大疑难调解等提供事无巨细、无微不至的保障，实现了项目从无到有、从落户到竣工验收全方位、全过程的无缝对接服务，真正做到审批服务“一包再包”“一管到底”。

　　同时，为避免出现“服务盲区”，“项目管家”按照“一窗受理、分类审批、集成服务”模式，将线下“一站式”办理窗口与线上工程建设审批管理系统相结合，双轮推动项目全流程“一对一”精准服务。坚持“一项一策一专班”，围绕项目推进的实事、要事，瞄准堵点、痛点和难点，加强服务联席协商，精准对接破解制约因素，为项目高效推进“逢山开路、遇水架桥”。

　　“‘项目管家’从招商环节就捕捉项目信息，实施从企业注册、项目立项到竣工验收项目建设全生命周期服务，做好投资建设项目集成办理‘一件事’，促进项目早落地、早投产、早见效。”东港区行政审批服务局工作人员徐文博说。

　　目前，自“项目管家”实施以来，已上门辅导明晋实业钢材深加工项目开展“拿地即开工”，为前期开工项目送“验收即办证”政策，持续推进上门送审批、送服务、送政策“暖企活动”。力山特、华通临港、德汇、罗克兰等多个项目实现“拿地即开工”，中盛实业实现“验收即办证”，诸多营商环境创新性举措在“项目管家”全流程服务过程中落到了实处。

　　“本以为办手续会很繁琐，没想到‘我要办手续’成了‘为我办手续’。我们配合提供材料后，剩下的手续由‘项目管家’办。坐家里不用见面，相关手续电子证照就给办下来了。”华通临港项目王经理说。

　　东港区“项目管家”实现了行政审批服务从有求必应到主动应求、从节点性服务到全周期服务、从碎片化服务到系统集成服务的质效提升，为全区项目招引与建设创造了有利条件，也为全区营商环境的深入持续优化点燃了新引擎。东港区将进一步深耕“项目管家”服务内涵，继续推进各项创新措施更新迭代，不断为全区项目招引建设、高质量发展增添新动能。（本报通讯员 叶飞 李扬 报道）