“不仅不用来回跑，而且提前通上了电，经开区供电中心的‘零证办电’服务真是贴心。”8月26日，市民费先生顺利办完新装办电业务后高兴地说。
　　当日上午9时，费先生来到日照供电公司经开区供电中心营业厅咨询低压居民新装办电业务。营业厅受理人员在与费先生交流时得知，费先生着急用电，但却没带身份证及产权证明等材料。
　　在详细询问用电地址和房产信息后，营业厅受理人员告知费先生可以“零证办电”。
　　随后，受理人员在营销系统通过人脸识别为费先生验证身份信息、产权信息，并通过政务共享获取其身份电子证件和房产电子证件。
　　9时59分，业务受理人员为费先生完成“零证办电”业务受理，并主动与费先生预约好客户经理现场勘查的时间。
　　15时30分，客户经理完成现场勘查，现场具备施工条件，应用移动作业终端，自动生成供电方案，并立即进行表前线架设。16时43分完成装表接电，同时在送电现场完成供用电合同签订，实现“一次办好”。
　　为客户送电后，客户经理向费先生介绍了网上国网App、微信、支付宝、营业厅等多种线上线下缴费渠道，并告知费先生可通过网上国网实时查询电费账单。同时，供电公司提供24小时报修服务，客户经理或台区经理电话均可提供报修服务，如后期遇到电压低、电压不稳、停电等问题，均可直接联系客户经理处理，客户经理终身服务制确保客户全程用电无忧。（通讯员 张旭 ）