主流日照讯 过去，职工办理退休、老年优待证、提取公积金等业务时要跑人社、卫健委、公积金中心等多个部门，每办一件事，就要跑一个窗口、提交一次材料，不少市民群众反映办理过程复杂。9月10日，记者从市人社局了解到，我市“退休服务全照办”将于近期上线运行。

　　市人社局养老保险科负责人介绍，实行“退休服务全照办”后，单位及托管机构将职工电子档案，连同填写好的《日照市退休“一件事”联办申请表》上传系统，通过一个入口即可实现“一次办好”。原来至少需要5个环节、多种材料、多次跑腿的事项，将转变为“不见面、即时办、零跑腿”的全新办理模式。

　　目前，市人社局正在推进“人事档案数字化加工服务”项目，计划于11月底前完成4.4万卷档案标准化整理加工、信息采集录入、电子扫描、数据挂接、校核和数据存储等工作，将有效促进信息共享便民利民，为“智慧人社服务”等应用场景提供基础数据支撑。

　　近期，许多市民还发现，市政务服务大厅人社服务窗口有一个十分明显的变化，和以往的热闹相比，如今的人社窗口“冷清”了许多。这种明显的改变，得益于市人社局坚持问题导向，以再造流程、压缩时限、优化服务为抓手，进一步推进“放管服”改革，打通服务群众“最后一公里”。

　　正是因为服务观念的转变，化被动为主动，提前服务，使得原来需要百姓自己到多个窗口办理的事项，现在变为让数据“多跑路”，消除了多余的手续和环节，大大减少往返工作流程需要的时间，切实提升了群众的幸福感、获得感。

　　据了解，为持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，今年年初，按照市委、市政府部署要求，市人社局会同有关部门成立了“双全双百”工程养老场景工作专班。特别是为推进“退休一件事一次办”改革工作的全面落实，工作专班根据数据共享要求，进一步梳理相关事项链条，绘制事项联办流程图，编制联办办事指南，把申请人办理事项时需要填写的表格类材料去同存异，最终形成了《日照市退休“一件事”联办申请表》一张表单，让相关环节实现了内部传递，循环联办。

　　市人社局相关负责人表示，接下来将按照“人社服务快办行动”工作精神，积极配合测试系统，优化服务模式，提升办事体验，尽快启用退休服务“一窗受理、一次申请、一站服务、统一反馈”跨部门联办模式。

（日照报业全媒体记者   郑笃凯 报道)