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我市加快推进物业服务行业标准化建设

发布时间:2018-11-22 08:41:22

  兴业新营华府、沙墩生活六区、锦华广场、安泰海天艺墅西区、御景东方小区……近日,全市物业管理暨“标准建设年”工作推进会议召开,全市约300余名物业企业负责人,利用一天半的时间,分批次“对标”学习观摩了市区7个物业服务项目。
  “兴业新营华府每一栋楼宇都设有专业物业管家为业主提供贴心服务”“沙墩生活六区建立了全市首个村级微型消防站和消防安全体验馆”“安泰海天艺墅西区、御景东方两个小区内树种丰富,可以达到三季有花、四季常绿的景观效果”,与会人员一路看、一路听,一路学、一路议,各个物业服务项目规范化、精细化水平给大家留下了深刻印象。
  现场观摩结束后我市召开总结会议,300余名物业项目负责人共聚一堂,梳理、分析物业行业发展中存在的短板和问题,谋划未来发展的路径。
  物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的系统工程,对于改善城市形象、提升城市品位、提高居民生活质量具有重要意义。
  近年来,我市持续在物业管理工作上发力,物业管理服务逐步走上快速发展的轨道。特别是今年,按照城市工作“四度”的要求,我市创新管理模式,将“老旧小区治理”和“社区物业管理”纳入全市城市管理综合考核。通过考核,压实了各街道、社区的物业管理职责,提升了全市物业服务质量和水平,增强了群众的幸福感和获得感。
  不仅如此,按照《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》要求,今年还开展了全市物业服务企业信用综合评价工作,全市213家物业企业进行了信用综合评定,其中AAA级信用5家,AA级信用6家;并推进了“三公开”标准化和企业管理标准化建设,其中,山东海恒物业服务有限公司被省住建厅确定为《机场物业管理服务规范》《绿化养护物业管理服务规范》的编制单位;组织开展了首次全市物业行业职业技能竞赛活动,弘扬了“工匠精神”,推动了行业的发展。
  但是,目前全市物业管理水平还处于起步阶段,仍存在企业整体规模不大实力不强、企业创新意识不强缺乏竞争力、市场秩序有待进一步规范等诸多问题。物业服务承载着群众对幸福生活的向往。随着城市化进程的加快,各方对物业管理的关注日益增强,群众期盼规范提升物业管理的呼声越来越高。
  那么,如何提升物业服务质量,以此满足群众对物业服务品质的更高需求?
  会议给出了答案:全市各级物业主管部门和广大物业服务企业,要巧借城市管理综合考核的东风,深入推进物业服务行业“标准建设年”活动,全面提升物业管理服务质量和水平。
  一方面,提标准。各物业企业要按照先前印发的《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》,不断规范物业服务行为,提升物业服务水平,深入开展“标准建设年”活动。按照物业管理“三会三公开”工作规范的要求,认真落实街道物业管理联席会、社区调解会和业主恳谈会,规范物业服务公开公示栏,建立沟通渠道,积极为业主排忧解难,提供优质物业服务。
  另一方面,强内功。要从加强物业企业基础建设、提高物业管理从业人员职业素质、增强企业服务意识等方面入手,持续提升各物业企业综合素质,以高质量的管理和以人为本的优质服务,提升企业竞争力、铸造行业品牌。
  “物业管理是城市管理的重要组成部分,事关社会和谐和百姓福祉,通过提升物业服务标准化、精细化管理水平,让业主生活舒心、放心、安心,真正感受到城市的温度。”市住建局相关负责人说。

(记者 卢昱东)

责任编辑: 万德方
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