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平安三十年,我们更懂你 平安人寿日照中心支公司召开2019年NPS体验交流会

发布时间:2019-04-12 08:57:28

    NPS亦称口碑,是最流行的顾客忠诚度分析指标,能够衡量公司业务水平和服务质量。自夸不如人夸,良好的口碑能够带来正面的形象,客户的推荐就是口碑的重要来源。2019年3月7日,平安人寿日照中心支公司召开2019年NPS体验交流会,此次会议邀请到了青岛分公司李邦海总、日照中心支公司后援郑军总与10名平安人寿客户畅谈交流。
    会上,李邦海总向参会的客户介绍了平安集团的新亮点,详细向在场客户介绍了平安金管家APP各大模块的优势,手把手教客户使用平安金管家APP,郑军总了解客户需求,倾听客户声音,询问客户关心的话题,听取客户对公司的建议,以身边的案例向客户讲解保险的重要性及必要性,介绍了2018年公司的经典理赔案例。与会客户向领导提问,现场互动气氛高涨,客户纷纷表示本次参会与领导面对面沟通,再次了解了平安,感受到了平安的强大。
    通过本次会议,极大的提高了客户的服务体验,日照中支始终秉承“客户至上,服务至上”的服务宗旨,秉持着“更懂你”的心意持续为客户服务,尽心尽力以最便捷的方式、最真诚耐心的服务赢得客户的十分推荐。

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