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银行免费午餐变少 部分信用卡短信提醒门槛提高

发布时间:2016-07-25 09:12:59

  消费者在刷信用卡消费后,大都习惯马上收到手机短信通知了解账户变动情况,然而这样的“免费午餐”越来越少了。近日,浦发银行发布公告称,信用卡交易提醒的短信通知触发金额将统一调整为500元。

  浦发银行公告显示,7月20日起,个人名下信用卡联机交易提醒短信通知触发金额将统一调整为等值人民币500元。浦发信用卡客服人员介绍,以前有的卡是消费200元以上有提醒,有的卡种可以自己设定,现在所有卡的门槛一律定为500元。持卡人也可通过购买短信通知提醒服务获悉每笔交易始末,需要每个月支付4元。此外,持卡人还可关注官方微信号并绑定信用卡账户,掌握实时账户变动。

  无独有偶,工商银行也将于近期调整信用卡余额变动的提醒,工行称,从8月1日起,工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信,改由通过融e联信息发送。而从8月起,该行借记卡和活期存折账户免费余额变动提醒短信方式服务也停止提供,改为融e联发送,若想继续受到短信提醒,需定制工银信使服务,但需要缴费。

  据了解,近年来多家银行均调整了信用卡免费短信提醒服务的门槛,如平安银行对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信;中信银行单笔消费200元起才发送短信提醒;招商银行的短信提醒门槛是300元。

  对于信用卡余额变动提醒门槛的调整,工行客服人员介绍,此举是为了更好地为客户提供便捷的金融服务,提升资产信息变动隐秘性,并避免伪基站、诈骗短信等给用户带来的资金风险。

  但不少消费者对于银行信用卡余额变动的收费表示不满。银率网一份关于“银行乱收费”的调查结果显示,持卡人认为,交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段,持卡人普遍认为银行应该免费提供这项服务。对于这项收费,持卡人认为“不该收取”的占比超过了60%。也有消费者认为,提高短信提醒门槛,使得消费者难以掌握信用卡小额消费的情况,容易造成盗刷。对此,一位银行工作人员表示,银行的调整是根据持卡人用卡情况、银行的风控工作等各方面分析后进行的调整。除短信提醒外,银行也有24小时的交易监控提醒,在检测到异常交易后,也会采取其他的处理方式。

  一位股份制银行人士表示,银行此举是出于盈利考虑,他介绍,虽然短信通知对银行来说有一定成本,但这项业务对银行来讲,肯定会有盈利。尤其对发卡量较大的银行来说,持卡人基数奠定后可利用这种增值服务收费增加收入,使得这笔收入更可观。据悉,在短信通知服务上,银行一般和移动运营商合作,对收入做一定的分成,而不同银行与运营商合作时分成比例也不同。并且由于银行采用固定的端口进行短信发送,成本要比普通用户的短信收费便宜很多。

 


另一方面,银行对短信提醒进行调整也有推广自家银行App、微信银行的意图。北京商报记者注意到,目前大部分银行都推出微信银行服务,用户关注银行官方微信号并绑定信用卡账户,账户金额变动就会及时通过微信进行提醒。并且目前这种方式均免费,不论每笔消费金额大小,都会发出通知。分析人士表示,银行实际上是想将客户的注意力更多地转移到微信和手机银行上,提高移动金融的普及率和使用率。在不少银行的公告里,都表示用户可以关注微信或者下载手机银行掌握账户的变动情况。

虽然一些银行调整了短信通知的交易门槛,但也有银行仍在提供“免费大餐”。如中行从今年1月1日起,暂免收取短信服务费,免费截止日期为2016年12月31日。北京商报记者 刘双霞

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