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工行日照五莲支行深入开展代发工资服务活动

发布时间:2016-05-05 16:03:04

  今年以来,工行日照五莲支行迅速落实上级行业务竞赛活动工作部署,积极抢抓优质客户,将代发工资业务发展作为重要业务来抓,采取了一系列行之有效的措施来推动该项业务的快速发展。
      一是高度重视,强化实施组织。该行充分认识到代发工资业务服务对提升网点零售业务综合竞争力的重要性,并把代发工资业务作为零售业务的重中之重来抓,支行下达了《支行代发工资业务专项服务活动》方案,制定一系列的代发工资考核权重和奖惩细则,分配服务任务,明确工作目标,大力提升代发工资业务占比。
  二是对存量客户进行服务。充分利用现有的对公、个人客户资源,以代发工资业务作为服务重点,深入剖析客户情况,进行梳理、筛选目标客户,制定具体服务措施,实施精准服务,真正实现银企共赢。
     三是后续服务跟进,提升客户服务体验。充分利用业余时间前往企业为其办理工资卡激活、个人网上银行等业务,为企业提供便利。同时,安排技术人员员上门指导,解决代发工资业务中出现的技术问题以及系统问题,确保代发工资客户享受到优质服务。

责任编辑:穆盛娟
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