“您好，您的道路运输经营许可证即将到期，请合理安排时间尽快办理延续。”近日，日照舜川亿航运输有限公司成先生接到了东港区行政审批服务局“到期延续”告知提醒电话，才想起许可证即将到期。

在工作人员的帮助下成先生在网上提交了延续申请，当天顺利拿到了新的《道路运输经营许可证》。“平时业务繁忙，忘了去换证，提醒服务实在太及时了，要是过期了不只要重新办，还要面临行政处罚等风险。”成先生说道。

据工作人员介绍，不少企业因疏忽，导致证照过期，只能重新办证。相较于证照延续，重新申办不仅复杂，还有可能耽误企业经营，给企业带来损失。

今年，针对这一情况，东港区行政审批服务局推出2023年度证照提醒“服务闹铃”。依托全市政务信息资源查询系统，东港区行政审批服务局筛选出食品经营、公共卫生、小餐饮小作坊、道路运输经营等11种共计3404个临期证照，通过手机短信或电话提醒的方式及时告知证照持有者及时办理延续业务。

通过建“证照到期提醒台账”，将许可证到期时间、企业联系方式等信息记录其中，提前介入精准梳理，主动联系许可证即将到期的企业进行提醒，变“坐等办事”为“主动服务”。

同时，电话提醒时，工作人员一并告知业务办理流程、方式、所需申请材料等内容，并根据企业实际情况提供远程“一对一”指导、延时预约服务等，提高企业申办材料的准确性，帮助企业如期完成许可证到期延续业务，进一步提升了办事便利度。

证照提醒“服务闹铃”是提升政务服务精准度的“小举措”，为办事企业群众带来了“大便利”。目前，东港区行政审批服务局已发出提醒短信25974条。

下一步，东港区行政审批服务局将立足企业群众办事需求，不断拓宽证件到期提醒服务的范围和渠道，向证件、事项办理的各主要环节延伸，全面助力政务服务增效提优，进一步提升企业和群众的满意度，打造一流营商环境。（全媒体记者 姚彩虹 通讯员 曹艺 ）